欢迎了解 8Manage
有任何问题,欢迎联系我们

020-38731114

sales@wisagetech.com

欢迎申请 8Manage 产品演示
请填写以下信息,我们将会尽快与您联系。

我愿意接收来自8Manage 的更多产品信息与优惠信息。

申请演示>
关于我们
《第八管理:怎么赶超印度、美国软件》(简)
作者:罗叶明
ISBN:7-302-12161-9
出版时间:2006-02
出版社:0.00
发行地区:中国大陆

第十一章 产品生意与专业服务生意

11.3 软件产品生意与专业服务生意的不同

为何在谢德高《微软帝国的管理》一书上说微软是做软件,而不是服务。


中国许多企业的老板面对经营软件产品生意或是专业服务生意举棋不定。下面我们来看看这两种生意究竟有怎样的差别。


软件产品生意有着显著的三高特征,即高科技、高风险、高回报,同专业服务生意相比,其差别主要体现在高风险和高回报上。


正如前文指出,软件产品生意有着巨额的前期研发投入成本,这种高成本带来了高风险,因为一旦研究出来的产品不为销售者所接受,其初始的投入将功亏一篑。但专业的服务生意却不需要高额的前期投入,它们的核心资产就是拥有技术和专业服务人员。它们也没有是否为市场所接受的风险。但由于每次交易都要求经验丰富的专家参与,专业服务公司将为此承担较高的劳工成本。而且更加糟糕的是,当经济发展变慢,专业的服务公司没法拿到足够的订单的时候,它们一般的手段是裁员,但它们仍然要为现有的员工承担巨额的劳工费用。


我们可以通过以下的对比(表14-1),了解到软件产品生意同专业服务生意的差别。


表14-1  软件产品生意与专业服务生意区别

软件产品生意  专业服务生意 
性质  有形产品 无形服务
核心竞争力 技术含量高、实用性强的产品 专业服务团队
产销关系  生产与消费分离 生产与消费同时进行
风险性
研发投入
人工成本


毫无疑问,在这两行业都有许多成功的企业。微软和EDS是两个典型的例子,两家公司一个专注于软件产品生意,一个专注于IT专业服务生意;一个注重产品的研发与创新,一个注重服务的专业与高效,两家企业使用不同的生意模式,但都成为了世界级的企业。那么中国企业家,他们的生意模式应该借鉴微软还是EDS呢?显然没有统一的答案,选择的作出需要企业家们对自己的优劣势有一个清楚的了解,也需要对软件产品生意以及专业服务生意有全面的认识,能扬长避短,充分发挥自身的优势才是最好的选择。