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FAS
CRM + PM:客户业务 ERP

客户是公司服务的对象和收入来源, 没有它们,企业就没有任何意义。这正是你需要高效客户关系管理 (CRM) 的原因。 CRM 可以帮助企业培养与客户的互动关系。但是,你还需要管理项目、预算、资源等等,以确保按时满足客户需求。


你如何处理这些方面而不失控?通过使用 8Manage FAS 的 CRM+PM 解决方案,团队可以轻松了解与培养客户关系相关的任务和项目,建立工作流程,培养客户并给予他们应得的服务。


项目管理中的 CRM

项目管理的重点是在预算内按时交付客户需要的东西。如果你想保持良好的客户关系,这非常重要,对吧?这就是 8Manage FAS 的 CRM+PM派上用场的地方。


8Manage FAS 的CRM 功能可让你实时了解客户反馈并改善跨部门的沟通,从而增强你管理项目的能力。此外,将客户置于项目管理的中心可以帮助你提供正确的产品/服务并保持客户关系。


8Manage FAS 的 CRM 功能具有客户交互跟踪、预算编制和销售渠道管理功能,帮助你:

  • 管理客户的生命周期
  • 将客户反馈与正在进行的项目联系起来
  • 在预算范围内交付项目
  • 就客户计划和可交付成果进行合作
  • 协调项目、销售和客户服务团队的任务
  • 交易完成后立即执行项目
  • 结合使用申请人跟踪系统,更好地与客户和候选人互动


8Manage FAS 的 PM 功能具有里程碑跟踪、项目角色、仪表盘报告和重复活动管理等功能。以下是这些功能如何帮助项目团队:

  • 里程碑跟踪:帮助团队确定可实现的目标和指标
  • 项目角色:定义的角色使团队成员更容易管理他们的职责
  • 仪表盘报告:允许项目经理分析进度
  • 重复性任务:将重复性活动自动化,帮助团队专注于更高附加值的活动


销售管道管理

8Manage FAS 的CRM 功能具有潜在客户跟踪、管道管理、销售仪表盘等功能。这将帮助你确定销售代表将潜在客户转化为销售的速度。


如果你想提高销售业绩,仔细查看 8Manage FAS 的 CRM+PM 数据可以告诉你哪些有效,哪些无效。


简化沟通

8Manage FAS 具有通信或聊天功能,可以帮助企业摆脱孤岛和数据无法访问的问题。团队成员能够在不离开工具的情况下删除评论、附加文档并进行视频通话。这简化了通信,因为你不必整天在应用程序之间切换。


数据驱动的见解

8Manage FAS 为你提供实时仪表盘和详细报告,了解业务各个方面的运作情况。这将帮助你识别瓶颈、监控员工绩效并确保团队实现公司目标,以及更容易做出明智的业务决策。


一体化管理

8Manage FAS 是一个一体化管理的解决方案,确保跨不同平台的数据流正确和工作流管理精简。


节省时间和金钱

8Manage FAS 用于 CRM、项目管理及文档库管理等,这意味着你不必花钱买多个应用程序的许可证。


最重要的是,你不必花更多的时间和金钱来培训员工关于多种工具的使用。我们都知道员工培训的成本有多高!


跨部门协调

8Manage FAS 一体化解决方案为你提供单一的事实来源,有助于你的项目、营销、销售和客户服务团队对客户需求和项目进度达成共识。


它还使你能够创建统一的活动管理和报告系统,帮助团队轻松协作。


例如,营销团队可以使用 8Manage FAS 的报告来确定客户的兴趣水平并决定是否可以向他们销售。如果可以,你就启动一个针对客户的新项目。