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SRM
供应商管理

供应商管理是确保组织支付给供应商的钱获得最大价值的过程,而供应商生命周期管理是涵盖整个供应商生命周期的供应商管理过程。


8Manage 供应商管理 为整个供应商生命周期提供自动化工作流程。 它包括供应商自行注册、资格认证、分类、准入、持续管理和战略关系管理。

公开招募与预选
中大型供应商管理软件

由于竞争可以降低价格, 企业会定期招募新供应商来维持供应商间的竞争。8Manage SRM系统支持公开招募供应商,企业可按需设置预选问卷和发布招募公告,供应商可自助注册填写预选问卷。8Manage SRM 会根据预选问卷上每道题的预设分数自动计算每个申请人的总分,从而判定其是否通过资格预审。

资格,等级与黑名单

中大型供应商管理软件

8Manage SRM供应商管理软件支持管理供应商的资格审核与等级。用户可随时查看资格审批的审批规则和设置审批流程,供应商只有通过了资格审核才能成为合格的供应商。


成为合格的供应商后,只有有修改权限的用户才能修改它们的状态和等级。同时,8Manage SRM 提供黑名单管理功能,有权限的用户可以把不好的供应商列入黑名单。

供应商的细分管理

8Manage SRM 支持用户按需自定义以下类别对供应商进行细分,并且这些类别可用于查找筛选和规则控制。

  • 等级
  • 地区
  • 行业
  • 服务类别
  • 产品类别
8Manage SRM 能区分不同供应渠道的供应商(如:制造商,供应商和承包商),并且支持按照以下资格类型来管理:
  • 未确认是否合格
  • 不合格
  • 合格
  • 黑名单
  • 优质

中大型供应商管理软件

此外,8Manage SRM 还区分不同供应商的联系人类型,方便用户查询:

  • 常用方式
  • 市场营销
  • 技术
  • 法律
  • 交付/聚集
  • 销售
  • 招标
  • 服务支持
  • 财务
  • 其它
供应商信息管理

中大型供应商管理软件

在 8Manage 中,创建一个新的供应商只需输入其名字即可,非常简单快捷。8Manage 允许用户创建之后逐步采集并完善供应商的信息。同时,8Manage 也支持供应商自助更新他们的产品与服务信息(包括价格与折扣信息)。这样不仅为企业节省了大量的时间与工作量,也提高了这些信息的准确性与时效性。

中大型供应商管理软件

当企业与供应商进行沟通与交易时,8Manage 会自动采集所有的沟通与交易信息,并可供用户实时查找查看与分析。


8Manage 可帮助用户解决全球供应商的名字问题:

  • 自动识别有不同名字的同一个供应商
  • 自动把沟通与交易信息链接到有不同名字的同一个供应商
交付质量评分
  • 拒收率(%)
  • 投诉频率(投诉次数/总次数)
  • 邀标率(被邀请的次数/总招标数)
  • 应标率(应标次数/总邀请次数)
  • 中标率(中标次数/总应标次数)
  • 落标率(落标次数/总应标次数)
  • 中大型供应商管理软件

    自动采集客观的绩效数据对于全面科学地评估供应商非常有价值,8Manage 不仅能自动实时追踪这些客观的绩效数据,还可以结合直接接收供应商产品与服务的用户对他们的主观绩效评估,更加灵活全面。

    供应商绩效评估


    8Manage SRM供应商管理软件支持用户按需为被评估的供应商设置绩效评估问卷,系统会自动把问卷发送给用户指定的被评估人,并根据问卷上每个回答的预设分数自动计算结果。

    中大型供应商管理软件

    用户可依据绩效评估结果把表现优秀的供应商升级,把表现不好的降级甚至列入黑名单。


    战略供应商

    表现最好的企业所拥有的战略供应商比表现较差的同行或竞争对手所拥有的少2到3倍。许多高端企业的交付需要战略寻源,而不是战术寻源。战略寻源中,最重要的是合作伙伴的质量,而不是供应商的数量。8Manage可以帮助您与杠杆供应商建立战略关系。


    利用战略供应商管理做更好的优化

    战略供应商管理将给企业带来的最明显好处是,更高水平的成本节约。识别和选择能够按合适价格提供最高价值的供应商,企业将能持续实现更高水平的成本节约。


    战略供应商管理的关键在于,使寻源活动与业务目标保持一致。更好的一致性能让企业实现更好的经营绩效,获得更高的效率,以及最小化供应链风险。


    利用战略伙伴关系来发展您的业务

    企业需要认识到,供应商战略是双向的。大多数企业关注的是,在降低成本方面,供应商能为他们做什么,而不是他们能为供应商做什么。为了持久的胜利,把供应商当做真正的合作伙伴那样对待,企业就能开始获得战略寻源优势。战略伙伴关系可以在以下方面帮助您发展业务:


    接触新客户

    战略合作关系意味着接触新客户,其中蕴含着免费广告的机会。


    进入新市场的机会

    随着业务范围扩展到更广泛的客户群体,您的品牌现在可以在从未探索的领域扩大视野。


    老客户的附加价值

    通过与其他公司(战略合作伙伴)建立联系,您获得月度福利的机会将会增加。


    品牌知名度

    通过将您的服务与拥有庞大客户基础的成功合作伙伴配对,您的品牌知名度将会提升。


    品牌信任

    良好的商业伙伴关系自然会产生品牌信任。当人们看到您与您的合作伙伴合作良好,他们就会更愿意支持您的企业。这一切都是为了创建一个健康、稳定和富有成效的网络。


    利用商业联盟来增加您的竞争优势

    当您和您的战略伙伴之间的信任水平不断提高,您就有机会将合作伙伴关系转变成商业联盟,进而加速您的上市速度。除了创造战略可选性和加速价值获取的时间之外,战略商业联盟还可以提供降低资本要求的额外优势,从而降低风险。

    供应商关系管理

    企业通常应与其供应商和服务商维持长期双赢的合作关系,若企业是购买特殊产品和服务,企业对供应商和服务商的依赖程度会大大增加。例如,交易所的交易及结算系统属于专业性产品,交易所是否撑控好与供应商的商业关系及供应商的售后服务,将会在很大程度上影响交易结及算系统的正常运行时间。

    供应商关系管理

    因此,管理供应商关系变得至关重要。8Manage SRM 能为企业提供更好地管理供应商关系的工具。


    跟踪所有关键的沟通和承诺记录

    为了与供应商维系良好的长期关系,企业必须通过企业记忆(而非个人记忆)来记录其与供应商的关键沟通和承诺记录。8Manage 供应商关系管理系统能为企业提供记录机制来记录其与每个供应商之间的沟通和承诺,企业可以按照时间顺序查看这些记录。

    供应商关系管理

    清晰、便捷地跟踪讨论过和承诺过的内容,可以加强同公司内部所有人的企业记忆,并确保他们都言行一致。


    供应商作为团队成员

    沟通对于培养关系非常重要。8Manage SRM系统能为外包活动提供社交分享、实施聊天、论坛等沟通工具。

    供应商关系管理

    在外包项目和计划中,8Manage SRM 同时也允许企业员工与外包商组成相关的团队,作为团队成员一起工作、讨论。


    跟踪所有的问题

    8Manage SRM 供应商管理软件支持对问题和行动进行集中跟踪,并提供自动提醒和上报机制。

    供应商关系管理



    外包风险管理

    8Manage SRM 能自动检测外包项目和计划中的系统性风险,支持记录用户自定义风险并跟踪风险从开始到结束的整个过程


    外包问题管理

    8Manage SRM 可提供下列功能跟踪问题和行动,直到问题关闭:

    • 多级问题汇总及跟踪
    • 关键问题管理
    • 应急管理


    奖惩管理

    8Manage SRM 的合约服务水平协议管理(SLA)实时功能可以及时检测出已承诺与已交付之间的差异,避免出现过度承诺与交付不足的问题。

    供应商关系管理

    8Manage SRM供应商管理系统的合约服务水平协议管理(SLA)实时功能同时还支持基于 KPI 结果的奖惩机制。这种基于绩效的奖惩管理可以加强企业及其供应商的承诺意识,让他们清楚地知道不遵守承诺将会面临的后果。