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CRM
智能分析客户与产品信息
全方位深入地了解客户与产品,提高销售成功率

如何把数据转化为有用的信息,让企业能够充分掌握和利用这些信息进行决策,是商业智能主要解决的问题。8Manage 的商业智能分析功能支持灵活的数据库管理,可通过电子调查问卷自动采集数据,分析和挖掘数据信息并且自动生成实时的分析报表,把非结构化的数据转换为真正有价值的信息,为企业管理者提供更加强有力的数据支持。

客户与产品数据库管理

8Manage 提供可按需自定义的组织架构图,所有数据通过组织架构实时汇总和统计,每个部门的管理者可以实时了解各自部门客户的跟进情况和产品的销售业绩,上一层组织架构可以看到其管理下所有组织架构的客户和产品信息,并且所有信息可逐层向下钻取,层层深入了解。8Manage 的所有数据都存储在同一数据库,并且每个业务对象之间的数据是相互关联的,我们从一个合同可以得知此合同是由哪个客户哪个商机转化而来,由哪个部门的哪个销售代表负责,赢得这个合同我们花费了多少成本……8Manage 帮助我们更清晰地了解事情的前因后果,并可以依据这些数据快速准确地制定下一步的工作计划。

  • 同一页面管理所有的客户和产品信息
  • 信息页面可按需设置显示或隐藏
  • 支持按需自定义字段或页面
  • 按需设置自定义字段的排序和显示
  • 数据按照预设的组织架构实时自动汇总和统计
自动采集精准的数据

信息化的市场,各种各样的数据不断涌出,但是并非所有的数据都是有价值的,获取数据的方法和途径也各式各样,有时候花费了大量的人力和财力获取的数据却毫无价值。如何采用有效的机制快速高效低成本地获取准确的数据是困扰企业的难题。8Manage 智能电子调查功能可以帮助用户快速地创建调查问卷,自动匹配客户群,定时定量发送给客户,并自动采集客户的回复数据存入数据库,无需增加任何投入和成本即可轻松采集最准确的第一手数据。

  • 按需创建多样化的客户调查问卷
  • 根据客户需求提供个性化的最有价值的信息
  • 按照预设条件自动匹配收件人和发送内容
  • 自动定时定量,分时段分批次地发送问卷
  • 自动采集客户回复信息,创建数据库
商业智能分析

数据千千万,关键在于如何使用。8Manage 先进的搜索引擎和点选式数据分析帮助企业将海量的数据转化为有价值的可获取信息。8Manage 的实时分析功能可以在一秒之内返回分析请求结果,实时、准确、快捷的数据分析能力为企业创造最大化的商业价值。

  • 按需组合搜索条件形成分析报表
  • 识别与分析最受欢迎的产品与服务
  • 识别与分析适合特定客户群的产品
  • 识别与分析产品与服务的合适客户群
深层次数据挖掘,洞悉市场趋势

从数据角度深入挖掘客户的需求能帮助企业最大限度地发挥数据的作用,为企业决策提供强大的支持。8Manage 提供智能数据挖掘机制多维度分析销售业务、产品以及客户信息,从海量数据中提取有用的信息进行业务分析挖掘潜在商机,进行客户细分挖掘潜在客户,进行产品和服务分析挖掘更多的销售机会。

  • 从客户兴趣爱好分析其感兴趣的产品
  • 从历史业务信息挖掘潜在的业务商机
  • 从潜在客户沟通信息挖掘销售商机
  • 从产品销售绩效挖掘潜在的客户群
可视化实时报表

8Manage 提供多维度的动态分析报表帮助企业更深入地了解市场、客户以及产品信息。所有报表可按需自定义,一键生成,简单快捷,并且在总概览中即可汇总所需的报表,大大地提高了信息的传递效率和工作效率。此外,8Manage 提供报表生成器自动生成各种所需的报表,用户可以设置不同的条件来查看报表。

  • 客户兴趣爱好分析报表
  • 客户消费行为分析报表
  • 客户购买意向和购买力
  • 产品向上销售分析报表
  • 产品交叉销售分析报表
  • 十大畅销产品分析报表
  • 十大收入客户分析报表