场景
企业服务
客户服务
服务业务管理
特点
事件管理
问题管理
变更管理
配置与资产
服务目录
优势
IT和非IT行业
方案
客户服务管理
IT 服务管理
ITIL 服务台
企业人力资源管理
感受一下
定价
全部
PPM
SRM(电子采购)
工时表
CRM
看板
ITSM 服务
EDMS
无代码 OA
HCM
现代 ERP
免费试用
购买
服务
场景
企业服务
客户服务
服务业务管理
特点
事件管理
问题管理
变更管理
配置与资产
服务目录
优势
IT和非IT行业
方案
客户服务管理
IT 服务管理
ITIL 服务台
企业人力资源管理
感受一下
价格
全部
PPM
SRM(电子采购)
工时表
CRM
看板
ITSM 服务
EDMS
无代码 OA
HCM
现代 ERP
优势
8Manage 服务管理系统基于 ITSM 和 ITIL 标准, 适用于 IT 行业和非 IT 行业
非 IT 行业的优势
服务中心管理
产品保修管理
服务备件管理
事件管理
客户自助门户
保用单管理
服务水平协议 (SLA) 管理
事件记录
任务指派与监控
问题管理
问题记录
问题检测
调查与诊断
解决方案
审核与实施
关闭问题
变更管理
确保对所有建议变更的收益和风险进行评估,考虑所有影响
确定变更的优先级,将有限的资源分配给根据业务需求产生最大收益的变更
要求所有变更经过全面测试,每个部署都包含回退计划,以便在部署失败时恢复环境状态
确保更新配置管理系统,以反映变更的影响
配置及资产管理
配置项(CI)是交付服务所需要管理的所有组件
支持整个服务或系统(包括所有硬件、软件、文档和支持人员)到单个软件模块或次要硬件组件
收集和保持环境中 CI 准确且有条理的记录,从而防止配置错误
提供有效信息,方便员工定期验证 CI 信息
服务目录
服务目录提供以下清晰信息:
服务名称
服务说明
服务类型
服务水平
服务费用
服务时间
服务支持
能给您带来以下好处:
集中管理请求
简化用户服务获取流程
提供自助服务
改善业务流程
更好地控制流程
供应标准化
降低成本
改善财务管理
提高客户满意度
最新资讯
建设项目成本控制与管理的方法
最新资讯
如何从传统的项目管理过渡到敏捷?
最新资讯
如何成功采用电子采购系统?
服务管理有助于与客户建立长期合作关系
简化管理、提高生产力、加速增长,所有这些都由 8Manage 来实现。
联系我们
立即试用
谢谢!
我们将尽快与您联系。
020-38731114
产品
SRM
供应商管理
|
电子招标
电子竞价
|
电子采购
电子询比价
|
开支分析
优势
|
采购移动应用
CRM
CRM
PPM
PM
|
PMO
|
业务项目
研发项目
|
软件/IT项目
外包管理
|
业务流程
敏捷管理
|
优势
工时表
工时管理
服务管理
服务管理
HCM
人力资本管理
OA
办公自动化
EDMS
电子文档管理
看板
看板管理
ERP
企业一体化
优势
SaaS
标准
|
高级
安全性
安全
|
2FA
实施
服务支持
数字化转型
技术现代化
流程再造
业务模式转型
文化转型
系统技术
系统架构
可靠性
无代码定制
无代码定制
SDK
SDK
公司介绍
关于我们
关于我们
客户
博客
联系我们
行业案例
软件/IT:Forida
计算机:富士通
安全业务:i-Sprint
© 2011-2024 高亚科技 (广州) 有限公司保留所有权利 Wisage Technology Ltd. |
服务条款
|
隐私政策
|
商标
粤公网安备 44010602005496号
粤ICP备06082543号