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新闻与资讯

CRM系统 如何快速配置用户需求

“以客户为中心”是一直不过时的经营理念,国有企业、集团化企业、中小型企业等都非常重视客户的经营管理理念,也相信赢得客户才有机会赢得更多润例。为了稳固企业丰富的客户资源,各大企业各出奇招。CRM客户管理系统成为企业管理客户的常用方式之一。CRM系统是信息化的企业管理方式,强大的市场需求带动了CRM的飞速发展。


工欲善其事必先利其器这话一点没错,但是市场上CRM系统参差不齐,每个企业的产品、服务方式、规模、经营方式等各不相同,每个企业对于CRM的需求大相径庭,8Manage CRM是怎样满足所有行业企业对CRM系统的需求的呢?


8Manage CRM是一款灵活性强的软件,支持自定义字段、自定义流程,可以根据企业发展需要快速向其他管理模块延伸,还能灵活地为特定目标群体选择适合的电子邮件/短信内容。


自定义字段与流程,满足不同企业管理需求。使用8Manage CRM的用户,可以通过界面对字段进行自定义,不仅系统本身附带的丰富字段可以方便用户自行选择需要的字段,还可以根据客户的特殊需要增加界面字段。同时,8Manage CRM系统还支持管理流程的自定义,允许用户根据自身管理的特殊性自定义管理流程,如审批流程、业务流程等等。这样的灵活设置,不仅非常贴合用户实际的工作流操作,方便企业管理层开展管理工作,还满足了用户的个性化需求,为用户带来了极大的便利。


搭建统一管理平台,快速响应企业管理延伸。8Manage采用“一个设计一个系统(ODOS)”的架构,是一个涵盖客户关系管理、项目管理、人力资源管理、供应商管理等全面功能的一体化管理平台。作为其中的一个功能,当企业的需求不仅仅局限于CRM的时候,无需任何接入,便可以快速向其他模块拓展,实现企业管理向业务后端的延伸。同时,由于客户关系管理与其他功能模块同界面设计也非常相似,对于用惯了CRM客户管理系统的客户来说,延伸开来的功能非常容易上手,在节省二次开发费用的同时,还可以保证功能扩展应用的成功率。最后,8Manage还提供了与其他品牌管理软件对接的接口,便于系统的集成。


灵活的电子邮件/短信营销,匹配企业的个性营销需求。使用8Manage CRM开展电子邮件短信营销时,在CRM数据库的基础上,系统能够对电子邮件/短信收件人进行分析与选择,同时支持个性化的种类匹配,企业可以根据自身的需要,增加多种不同的筛选条件,灵活地根据客户的兴趣、年龄段、行业等不同维度为营销活动匹配目标客户群,并为该部分客户制定对应的营销内容,做到内容有针对性、目标准确,提高营销活动的成功率。


8Manage CRM系统采用先进的管理思想以及领先的系统架构,嵌入移动互联技术,将企业整个的实际需求整合到系统中,在满足企业整体客户管理需求外,还支持个性化管理的额外需求,并且,系统功能全面,贯穿营销、销售、售后的整个业务流程,为客户提供了360度全面的自动化客户管理方案,商业智能实现对庞大客户数据的挖掘、分析,以及快速生成市场分析报告,方便企业捕捉全方位的客户信息,提升企业管理效益。


爱奇会展签约8Manage 开启展览服务信息化管理:http://www.8manage.cn/company/20160418000000247.html

客户信息管理如何兼顾企业与销售利益?http://www.8manage.cn/company/20170418154957445.html