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新闻与资讯

爱奇会展签约8Manage 开启展览服务信息化管理

时间:2016-04-18

近日,IDG爱奇会展有限公司成功与8Manage 签约,将借助8Manage CRM(客户关系管理系统),对会展业务进行全流程管理,实现信息化的展览服务,提升企业的运营效益。

IDG爱奇会展有限公司(以下简称“爱奇会展”)是美国国际数据集团(IDG)在中国的分支机构。企业致力于专业的展览及会议的组织工作,凭借自身的行业优势和丰富的专业经验,公司每年在中国主办20多个国际展览会及专业会议。核心主题包括IT、通讯、消费电子产品、环保、风险投资、文化与艺术等。

会展行业是一个依靠服务竞争的行业,客户服务在整个会展管理中占据至关重要的位置。随着企业会展规模的逐渐扩大,爱奇会展拥有的客户数量越来越多,客户类型也越来越复杂,如何对繁杂的客户信息进行系统管理,确保客户信息实时跟进,成为爱奇会展亟需解决的问题;同时,由于会展项目众多,企业需要一个现代化的管理系统,来跟进客户沟通直至交易达成,提高销售效率。最后,爱奇会展希望借助信息化系统,进行精准的客户营销分析,提高市场推广活动的效益。

针对企业的信息化管理需求,爱奇会展希望尽快上线一套客户关系管理系统,进行高效的客户信息管理和展览服务管理,实现以下方面的提升: 

1、客户信息实时跟进,全程记录客户跟进和沟通过程,并支持灵活的客户信息查询。 

2、业务全流程管理,从展览项目规划、宣传、销售跟进到交易达成,管理层可以通过系统实时查看业务人员的跟进状态,进行资源调配和任务指派。

3、精准的客户营销分析。通过嵌入式商业智能分析系统快速收集、统计和分析市场营销数据,并形成可视化的信息报表,为企业决策提供数据支持。 

4、系统还支持移动APP功能,业务人员即便身边没有电脑,也可以随时随地查询客户信息、跟进客户沟通。 

在选型过程中,经过多方对比,爱奇会展了解到8Manage CRM在功能上完全满足他们的上述需求,具有极高的匹配度。同时, 8Manage丰富的信息化管理项目实施经验也深深地吸引着对方。于是,双方很快确定了合作意向,共同为爱奇会展开展企业管理信息化项目。

本次与8Manage携手合作,爱奇会展将借助现代信息化管理平台,提升企业管理水平和运营效益,在展览服务的道路上越走越远。


CRM客户管理系统怎样挖客户价值?http://www.8manage.cn/company/20170206170508359.html