欢迎了解 8Manage
有任何问题,欢迎联系我们

020-38731114

sales_gz@wisagetech.com

欢迎申请 8Manage 产品演示
请填写以下信息,我们将会尽快与您联系。

我愿意接收来自8Manage 的更多产品信息与优惠信息。

申请演示>
新闻与资讯

洞察CRM对企业的真正价值

CRM于20世纪90年代开始传入中国,至今已发展了二十多年,作为一款专业的客户关系管理软件,CRM提供包含市场、销售、服务于一体的客户关系管理解决方案,实现市场营销、自动化销售、客户信息等方面的精细化管理。真正行之有效的CRM能够帮助企业解决客户管理不到位、沟通不顺畅、销售进度监管薄弱、工作效率低下、售后服务信息不对称等问题,提升企业信息化管理水平和管理竞争力。


接下来,我们以8Manage CRM为例,来谈谈CRM对于公司发展的五大真正价值。



系统化的管理思想


CRM将优秀的管理思想嵌入系统当中,客户只需按照系统流程进行管理,譬如将客户零散的、碎片化的信息用统一的格式系统化地录入,包括客户姓名、联系方式、个性要求、沟通记录等,客户信息会实时保存在公司数据库中,并且通过系统进行大数据的分析和统计,能够更好地挖掘有价值的信息,获取更多商机。企业的管理者通过数据报表,可以清楚地了解整个销售进展、销售问题及预测结果,进而做出最合适的决策。


不会丢失的客户信息


CRM客户管理系统不但可以帮助企业积累客户资料,更重要的是帮助企业积累管理经验,不断优化管理流程。让企业有记忆,有思想。 8Manage CRM通过对整个销售流程的系统管理,全方位帮助企业防止客户流失。即使销售人员离职,客户的详细资料依然能够完好无损地保存在CRM中,能够让新的销售人员一目了然,更快更好地开展销售工作。


精准分析赢得先机


精准的数据分析能够帮助企业做出更好的销售计划。CRM能够完整地记录销售的整个过程,管理者可以清晰地了解销售过程中出现的问题,以便尽快找到解决办法。 8Manage CRM还具有一站式的市场营销管理机制,提供个性化电子邮件营销和移动社交营销,实时统计与跟踪营销活动的执行过程和结果,并且与活动计划和预算进行关联管理,使计划能够真正落地执行,最大化优化成本。通过系统一键生成各种自定义报表,管理者可随时随地了解营销活动的最新情况,及时洞察潜在的问题,更好地制定企业战略与计划,抓住市场先机。


精细化的管理方式

8Manage CRM具有商业智能功能,能够自动进行信息采集,输出调查结果并进行数据分析,从而创建客户行为数据库,销售活动有任何进展、变化,以及客户的咨询轨迹,管理者都能够第一时间了解。8Manage CRM的预警功能还能够对销售人员进行工作流提醒,比如客户拜访、订单跟进、合约到期等等,以提醒销售人员每天的重要工作,对客户进行关怀,以提升客户满意度,促进订单的达成。


移动化办公更省心


8Manage CRM提供移动端app,能够让销售人员摆脱时间和空间限制,采用互联网时代的协同方式。只要有网络,有手机就能办公,并能够与其他员工及客户随时随地协作,轻松处理一天的业务。同时,8Manage CRM能够记录与客户及同事的每次来往邮件和沟通信息,提升办公效率,让企业与客户之间的联系更加紧密,更好地维系客户关系。


恒通货运签约 8Manage 精细化管理销售全过程:

http://www.8manage.cn/company/20140523000000293.html

香港老字号银行—永亨银行将实施 8Manage Cloud CRM:

http://www.8manage.cn/company/20140514000000295.html