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供应商关系管理面临的 10 大挑战

在一家企业中,你与供应商之间的关系是最为密切的关系之一。对于一家企业来说,要想提供令人满意的服务,必须从供应商那里开始简化工作流程。延迟、差距和沟通不畅可能导致随后的交付暂停,从而影响整体业务关系。

虽然你可以随时密切关注自己的内部流程,但与第三方打交道并不容易。你的企业每天都会遇到一些未知的差距。

一家企业在等待发货时,平均会面临48-72小时的常规延迟。但是,当延迟的持续时间和频率增加时,危机状态就会出现。

导致冲突的错误来源可能是任何东西。理解并纠正冲突,以确保流程更顺畅。


供应商管理软件


以下是供应商关系管理中面临的十大挑战,以及如何解决这些挑战:

1.不调查供应商的往绩记录

在与任何供应商接触之前,第一步是了解他过去和当前的项目,并调查他对进出口的税收和法律影响的了解。事先了解供应商有助于建立健康的关系。

2.忽略他们所在行业的商业文化

在同一次谈话中,属于不同文化的人可能会产生不同的观点和解释。

3.沟通差距

沟通对于业务的许多方面都是绝对必要的。如果供应商不了解公司的战略目标,由于结果不佳,可能会满足需求和要求。与供应商保持良好的联系可以极大地使组织受益。

4. 流程不透明

很多时候,供应商流程的不透明会在公司与供应商的关系中造成差距。技术可以在填补这一空白方面发挥关键作用。通过使用采购到付款(P2P)软件,如8Manage SRM,更高效地分析整个流程。

5. 加重已经负担过重的供应商

供应商同时与许多组织打交道。由于产品不可用,供应商经常延迟交付订单。这些类型的延迟交付会削弱双方的关系。预测公司的需求有助于顺利运行 SRM 流程。

6.交付损坏时平衡管理

有时,交付的产品会损坏或有缺陷。在这种情况下,咄咄逼人的举动可能会破坏一段关系。应恭敬地通知供应商并要求其更换。在对表现不佳的供应商采取措施的同时,保持健康的平衡,健康地平衡管理表现不佳的供应商。

7. 供应商培训效率低下

如果供应商不了解公司希望客户通过其产品体验到什么,他将无法提供足够的供应。供应商应该接受适当的培训,以确保达到预期水平。

8. 避免养育的需要

只有当双方长期在一起时,才能建立健康的关系。

在成功时放弃供应商可能会给关系带来压力。为了避免这种情况,在公司的每个里程碑和成功庆典上都应该包括供应商。

9. 供需链不协调

在没有认可和鼓励的时候,供应商变得对组织不忠诚。更换供应商不是解决方案,因为这会消耗更多的时间和金钱。可以通过鼓励供应商,或者在可能的情况下提供奖励来获得供应商的忠诚度。

10. 合同冲突

签署有偏见的合同可能会让供应商非常不愉快。应确保合同对双方都有利。在最终确定之前,必须非常仔细地审查合同。

许多组织现在都意识到买方-供应商关系管理的重要性,必须不断努力建立和谐的供需关系。SRM 是实现持续成功的长期方法。

一站式的端到端解决方案8Manage SRM,提供了许多功能来有效地管理买卖双方的关系:

○供应商自助服务
○快速供应商筛选
○360°绩效评估
○跟踪所有关键的沟通和承诺记录
○供应商作为团队成员一起工作、讨论
○跟踪所有问题和行动,自动提醒和上报

8Manage SRM的一系列自动化流程功能,确保管理的便利性和数据的准确性。首先,买家可以使用SRM系统向多个供应商提交提案请求(RFP)或报价请求(RFQ)。竞标功能和合同谈判工具有助于公司为项目或产品线选择最佳供应商。

借助8Manage SRM供应商管理软件,企业能够根据可根据价格、过去的绩效或两者的结合等因素来比较和选择供应商,通过构建良好的供应商合作伙伴关系,最大化提高整体供应链优势。详细方案联系我们即可申请免费试用。
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