8Manage：项目管理的“前世今生”

项目管理作为目前企业管理中的热门话题，引起许多管理者的关注。因为，在日常的经营行为中，我们会遇到不同类型的项目，而如何推进项目的实施与管理、项目的负责人如何选择、项目如何推进等等这些问题常常出现，需要引起我们的重视。

一个项目的生命周期大概分成概念、开发、实施与收尾过程，在概念阶段主要是对成本进行分析，对项目的可行性进行研究，在一个新的想法与概念后，就会马上转入开发过程。在开发阶段，要有项目计划书、预算的成本以及工作分解计划。我们做事时，可能只是拿出一个简单的工作分解与大致的项目计划时间表，就结束了。在实施阶段，要有底层的工作包与确定的成本估计，但我们没有，到了这一步，我们基本上就开始失去了控制，没有明确的里程碑，我们只是把一个阶段当成了一个项目。在收尾阶段，我们是经常讨论每个项目的教训，但对完成的工作的文档工作基本上没能及时跟上，同样与用户之间的交接也未能做好。

在出现的这一系列问题后，则需要我们进行科学的项目管理。项目的生命周期相对应的项目管理的五个过程分别为：启动、计划、执行、控制与收尾。

1、项目的启动过程

项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。项目的启动阶段是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。

启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。

2、项目的计划过程

项目的计划过程是项目实施过程中的关键。通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。让我们在实施过程中，有一个计划参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。

在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划等等，是项目计划过程常见的输出，需重点注意。

3、项目的实施过程

项目的实施，一般指项目的主体内容执行过程，但实施包括项目的前期工作，因此不光要在具体实施过程中注意范围变更、记录项目信息，鼓励项目组成员努力完成项目，还要在开头与收尾过程中，强调实施的重点内容，如正式验收项目范围等。

在项目实施中，重要的内容就是项目信息的沟通，即及时提交项目进展信息，以项目报告的方式定期通过项目进度，有利开展项目控制，对质量保证提供手段。

4、项目的控制过程

项目管理的过程控制，是保证项目朝目标方向前进的重要过程，这是就要及时发现偏差并采取纠正措施，使项目进展朝向目标方向。

控制可以使实际进展符合计划，也可以修改计划使之更切合目前的现状。修改计划的前提是项目符合期望的目标。控制的重点有这么几个方面：范围变更、质量标准、状态报告及风险应对。

5、项目的收尾过程

项目收尾的形式，可以根据项目的大小自由决定，可以通过召开发布会、表彰会、公布绩效评估等手段来进行，可根据实际情况采用不同形式，从而达到相应的项目效果。除此之外，项目收尾包括对最终产品进行验收、形成项目档案、吸取的教训、对项目干系人要做一个合理的安排等。

在经历的很多项目中，更多重视项目的开始与过程，忽视了项目收尾工作，所以项目管理水平一直未能得到提高。一个项目通过一个正式而有效的收尾过程，不仅是对当前项目产生完整文档、对项目干系人的交待，更是以后项目工作的重要财富。

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