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新闻与资讯

什么样的CRM系统才能被企业真正所使用

近年来,CRM领域纷纷加入了众多新生力军,足以让企业用户眼花缭乱、不知所措。要想选择一款合适的CRM系统,企业确实需要倍加斟酌。所谓“操千曲而后晓声,观千剑而后识器”,企业只有在充分了解自身业务情况的基础上,对众多CRM系统进行反复比较,才能找到适合自身需求的产品。


第一、可定制并能满足企业个性化需求


不同企业,其经营模式及管理重点不同,对CRM系统的需求必定不同,这就需要CRM系统要有能根据具体业务进行灵活定制的特性,各个模块要能支撑企业的个性化需求。另外要支持多条业务线并行,让不同模块可以同时运行又互不干扰。其次要能进行权限设置,让不同的人根据权限获取各自所需的信息。


第二、系统和业务上的可集成性


信息化管理时代,软件系统管理已经代替了传统的手工管理方式,与原有管理系统的无缝集成整合,让企业原有系统继续发挥作用,成了企业在选择新的管理系统时的迫切心声,这就要求CRM系统具有高度的集成性。此外,集成性还包括能够满足企业不断变化的业务需求,比如,要有可开放的接口,能够对接微信、邮件、呼叫中心等多方软件,为企业提供更为适宜、更有价值的应用方案。


第三、良好的售后服务


CRM选型是一个复杂的过程,很多人认为选型落定便大功告成,其实不然。CRM的成功选型,对于企业来说,只是"万里长征走完了第一步",将系统真正运行起来,才是重头戏。很多服务商产品价格叫的很低,却在实施的时候收取高额的费用。因此,产品的高性价比,不应该只考虑购买价格,供应商的服务水平、实施周期、技术支持程度,同样是CRM选型时不容忽视的因素。只有与自身业务需求吻合,并且售后服务到位的产品,才能被企业真正所使用。


8Manage CRM系统采用先进的移动互联网技术,根据市场需求,结合大数据、互联网+,打造适应现代市场需求的新型客户管理平台。在标准功能模块的基础上,支持定制化及二次开发,满足不同客户需求。一体化的设计架构,企业可以根据自身需求按需扩展其他的功能模块,如项目管理、采购与供应商管理、HR、OA、财务等等。除此之外,8Manage CRM更以其专业的实施团队以及良好的售后服务受到了众多企业的青睐。


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