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新闻与资讯

8Manage+AI:企业出奇制胜的法宝

万事开头难,对于小企业来说,创立之初都是步步维艰,名气不够,人脉也没有大企业的广,人才不够专业化等难题,都是中小企业创立之初的问题。人工智能AI的出现,对于推动中小企业信息化管理带来了新的契机。


AI人工智能可以替代重复性的人工劳动,比如开发票、数据录入、文档管理等事务,将低端工作外包给自动化系统,不仅效率更高,成本也更低。并且,人工智能是透明、可追溯管控的管理技术,可以绕过人工操作可能出现的数据误差和灰色交易,集中化的数据中心让公司员工能够从同一个信息库中提取信息,并了解自身的行为对其他同事会造成什么影响,简言之,利用信息化服务可以弥补中小企业在人才数量上的差距。



•海量客户数据智能分析


新一代客户关系管理系统(8Manage CRM系统),除了传统的客户信息管理,还能处理海量的客户数据,客户以前购买过什么,客户何时访问过公司的网站,客户的兴趣爱好等等,系统将数据-人-场景连接起来,细分客户群体画像,从数据中挖掘出潜在商机。与传统的耗时费力的调研和分析工作相比,它们只需销售人员将客户数据输入进去,就能自动分析并输出可视化报表。


这就是AI在企业管理服务领域受到追捧的原因所在,企业不用花费大量时间去分析客户数据,就可以随时获得所需的信息,销售代表只需将客户信息输入系统,就能得到智能分析的客户画像,像消费行为、兴趣爱好、购买意向、售后需求等重要信息,从而更好地与客户建立长期关系。


•快速提升竞争优势


在眼下这个瞬息万变的消费者市场,这种智能分析的能力可以转化为一种关键的竞争优势。8Manage 的按需搜索和点选式数据分析能够将海量的数据进行客户细分挖掘,转化为有价值的可获取信息,其实时分析功能可以在一秒之内返回分析请求结果,实时快捷的数据分析能力让企业更高效地获取商业价值。


•提高工作效率,节省人力成本


AI在企业管理中的应用降低了公司的运营成本和对人才的需求。适应能力极强的小公司如雨后春笋一般冒了出来,它们的出现渐渐填补了小公司和行业巨人之间的差距。


8Manage认为,AI在管理系统中的应用,通过提高自动化程度和效率赋予了小公司巨大的优势。比如8Manage CRM系统的智能电子调查功能,帮助用户快速地创建调查问卷/邮件,系统自动匹配客户群,还能设置发送时间,市场人员不用守在电脑前点击发送,同时系统自动采集客户的回复数据存入数据库,方便后续进行各个方面的数据分析和预测,提升整个营销环节的工作效率,能够让少数人完成大部分复杂的工作。


人工智能技术以更低的成本让商业流程变得更加智能和便捷,很多新出现的公司将改变现有的竞争格局,善于利用新技术的小公司也能和大公司同场竞技,而固守传统的公司已经被远远抛在后头。


8Manage CRM系统嵌入了人工智能技术,并且采用先进的移动互联网技术,具有完整的CRM解决方案的功能,能够协助企业高效管理客户与销售,并且,人工智能技术的合理应用,为企业提供了高效的工作方案,解放人工繁琐的工作量,提升企业管理效益。


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