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专业服务

签约8Manage 北京广东企业商会实现客户管理自动化

时间:2017-04-28

近日,北京广东企业商会正式签约8Manage,通过8Manage CRM系统细化客户管理,实现客户资料-合同-续约的一条龙管理服务,企业由原来的粗放型向精细型管理转变,实现客户管理自动化服务。


北京广东企业商会于2008年1月11日成立于北京,属于非营利性的社会组织,经过多年的探索与发展,商会不断壮大,直到今天,已有七百多家会员,下属潮汕、每周、增城、阳江、东莞、茂名、吴川等七个分会;会员企业经营领域涵盖房地产、餐饮、金融、建筑、物流、商贸、航空、投资、科技、服装、家电等行业。北京广东企业商会为广大会员搭建交流平台,并提供政策宣传、商业讯息、职业培训、法律维权、商务考察、企业贷款等服务。


商会一直以来都以手工记录客户信息,但由于会员客户不断发展壮大,手工记录容易出现以下问题:

•录入数据庞大,查找十分麻烦
•忘记客户生日或某些纪念日,不利于客户关怀工作的开展

•忘记会员缴费合同期限、到期时间等,不能及时跟进客户缴费或续约等事宜


在这些问题的困扰下,北京广东企业商会明白,企业的原来的管理模式已经不能满足企业的发展,急需一套能够自动化全面管理的客户管理系统,来协助企业实现客户管理全面自动化,提高客户管理能力和服务水平。经过长时间的市场考察,北京广东企业商会最终选定了8Manage;将借助8Manage CRM客户信息管理系统,实现企业客户管理的自动化。


8Manage CRM系统拥有先进灵活的客户管理平台,并内置自动提醒的功能,很好的解决了北京广东企业商会在管理上遇到的问题。


首先,8Manage CRM系统提供了功能强大、操作简单的客户信息化管理库,对客户信息进行了广度与深度结合的储存和管理,能快速查找和更新;


其次,8Manage CRM系统内嵌的自动提醒功能,用户可以给客户设定生日以及纪念日等提醒功能,自动提醒相关人员跟进,更好的维护与客户之间的关系;


此外,8Manage CRM系统的自动提醒功能还能自动检测商会客户的每一份合同内容到期时间,并自动提醒相关人员跟进缴费或者续约等事宜,提高工作效率,减少工作延迟。


通过8Manage CRM系统对客户进行规范化、人性化的管理,北京广东企业商会告别了原来的低效率管理方式,实现企业由粗放型向精细型转变,提升客户满意度。


华侨永亨:以8Manage CRM实现精细化客户管理:http://www.8manage.cn/company/20161227165522317.html

CRM系统 如何快速配置用户需求:http://www.8manage.cn/company/20170424120301469.html