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新闻与资讯

8Manage:为什么说销售成功的背后离不开CRM商机管理?

随着互联网的发展,客户的选择性越来越多,市场的竞争越来越激烈,很多企业开始重视客户信息化管理来促成销售交易。从某种程度上来说,一个订单成功与否的关键就是商机管理的程度和跟进的速度,销售成功的背后离不开CRM商机管理,如果不能迅速把握商机并且做出相应的对策,很容易被别人捷足先登,如果商机管理不够细致,会有很多潜在客户损失在跟进过程中,那些懂得借助CRM系统并运用自如的销售管理者,带出高业绩团队的可能性非常大。


CRM是科学全面的信息化企业客户管理系统,能够帮助企业销售团队精细化管理客户信息,以达成目标销售业绩。以下具体以8Manage CRM客户管理系统为例,分析CRM商机管理是如何助力销售各环节,帮助企业销售团队在标准化的销售流程中从商机识别到跟进,层层递进,最后促成销售交易的。



精细化客户信息管理,帮助识别商机


每个潜在客户都是一个潜在的业务机会,给予有效的跟踪和关注都有可能转变成商机。8Manage CRM客户管理系统的实时客户信息库具有先进强大的预构建结构可帮助用户捕获、存储不同类型的信息,然后根据用户的需求进行过滤,实时展示用户所需的信息。8Manage还提供简便易用的机制有效地识别、跟踪和管理每一个潜在客户,帮助销售抓住每个销售机会,识别真正有成效的商机,把资源和精力放在重点商机,才能更快更好地赢得交易,并能有效控制企业成本。


提高销售漏斗管理,有效监管商机


销售人员一般会同时跟进多个潜在客户,但往往为将客户从潜在转化成付费感到困难,总感觉时间不够用。这是因为对工作时间缺乏合理规划,不同的客户处于不同的商机阶段,应提升任务规划能力在有限的时间内更加高效地与客户进行沟通。8Manage CRM帮助销售团队监管他们的商机和提高销售漏斗管理,选出处在不同商机阶段的潜在客户,可以更好地安排自己的沟通任务,提供工作效率。并提供销售指南和实时概览,指导销售按照销售流程有效地跟进商机,让销售更准确地了解每个商机的具体情况,从而做出明智的销售策略。


确定商机的优先级,提高专注力


商机优先级管理能够帮助销售团队把精力集中在最高价值的商机和处理资源冲突,提高销售效率与成功率。8Manage CRM将商机管理与策略管理相结合,集中化管理与跟踪所有商机的提议、优先级别、投资与回报以及各种影响因素,帮助企业更加专注于重点商机,获取整合优势,赢得成功。另外,8Manage通过商机类型,预期收入、利润、成本、成功率以及花费的时间来安排合格商机的优先级,并实时追踪每个商机的进展与成本,能及时发现管理不当的商机,从而提醒销售人员多加关注。


完善商机跟进流程,促使交易成功


8Manage CRM可以记录通过不同渠道进来的商机,例如 SEM,eDM,电话营销,研讨会,推荐等。潜在客户的访问可建立买卖双方的关系,形成新的商机。合资格的潜在客户会进入销售演示,进而吸引潜在客户达成交易。销售人员可在每个月末通过CRM系统追踪其这个月每次跟进商机的情况,实现对商机全过程的执行跟踪,提高商机赢单率。从中更清晰地了解每个商机的销售成功率,从而能更好地提高销售业绩。

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