8Manage：CRM系统如何提高实施成功率？

如今，CRM已经成为一种潮流，各大企业纷纷上线CRM系统，以期通过CRM信息化技术，提高企业客户管理效益。然而，据相关调查数据显示，全球企业只有15%左右的企业获得CRM转型成功，还有2-3成企业认为CRM并没有给企业带来显著的效益。

造成CRM系统实时失败的原因

大部分企业在CRM软件实施中，仅仅停留在科技层面、流程自动化等，并没有领悟到CRM系统的精髓所在，仅凭着自身对CRM系统的了解，草草的上线CRM系统，导致前期准备工作不足，系统实施效果不明显。

为什么会出现这样的落差？调查发现，在全球或亚太地区发展CRM时，都曾面临类似的问题：1.组织间各自为阵，缺乏整合；2.缺乏上级全面支持，资源与共识不足；3.缺乏转型管理，导致过渡时期论乱；4.实际运作之后，成效不彰。

8Manage：CRM成功实施的三大要素

1、功能清单拟定。CRM系统是企业相关部门使用的，在甄选CRM系统之前，应该确定使用人群和功能需求，根据企业人群使用需求，制定CRM功能清单。

2、员工全面参与。CRM上线并不是个人的事情，企业上线CRM系统，应该根据使用部门的需求，并选定初期使用CRM的员工，根据供应商提供的系统的培训，了解CRM系统的功能和操作方法，充分利用系统功能。

3、拥有积极的心态。员工对CRM系统的接受程度很重要，让员工充分了解CRM系统所能带来的优势，能够实现什么功能，要保持对系统的充分信心，坚定不移，并积极推动CRM系统实时。

“无规矩不成方圆”，企业想要成功实施CRM系统，前期的准备工作是非常重要的，然后实施过程中，要给予系统一定的耐心和细心，将系统的功能充分、良好的发挥出来。

8Manage CRM采用了先进的移动互联网技术，并嵌入了企业管理行之有效的方法，能够适应现代化移动互联时代企业的管理需求，完整的CRM解决方案功能，实现企业随时随地访问，实时、精确了解最新状态。嵌入式的工作流、提示、提醒和通知能够完美协同工作，让企业真正走向移动化经营管理模式。8Manage CRM客户管理系统能够实现客户信息管理、销售团队自动化、市场营销管理、产品管理、会员与忠诚度、客户服务、电子调查，分析及商业智能等功能，所有功能均已完善，企业按需启用。

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8Manage CRM：如何开发潜在客户？http://www.8manage.cn/company/20170810174236627.html