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新闻与资讯

8Manage全渠道O2O落成 打造企业全渠道管理生态链

【导语】新零售时代下,如何打通企业线上线下一体化管理,从而提高商家的销售、运营和管理效益是各大企业面临的问题。8Manage 全渠道O2O整合了电商运营技术服务,同时整合线下会员、门店销售、库存管理,为企业打通一站式管理的生态链,帮助企业提高市场竞争力。


随着“新零售”概念的推出,传统企业逐步走向线上,与电商企业分享一部分的流量;而纯电商企业也将走向门店,提高客户体验。无论是哪种方式,全渠道O2O的落地使用,将大大提高商家的经济、运营和管理效益。


新零售时代,全渠道O2O包含电商平台及运营技术服务,同时整合线下仓库、物流、客户、会员、门店的管理,为企业打通线上线下一站式管理的生态链。可以满足企业客户在任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,同时整合企业实体渠道、电商渠道和移动电子商务渠道的方式销售或服务,提供给客户最便捷、满意的购买体验。



全渠道O2O


全渠道O2O出现并迅速火爆的原因


互联网技术的快速发展和更新,电商行业迅速崛起,网络消费的方式方便了广大群众的生活,线上消费备受青睐,给传统企业带来了严重的冲击,尤其当今火爆的O2O场景,给广大传统企业带来了焦虑和担忧。线下企业销售凋零,流量下降,业绩惨淡,传统企业面临着退市的风险,O2O转型迫在眉睫。


相对于传统企业,纯电商运用全互联网技术打开了线上流量的大门,流量大增带来利好的同时,也产生一系列问题:如网络店铺运营成本高,非实体购物客户体验度差,客服投诉多,客户回头率低等等。要提高客户满意度,纯电商的线下体验显得尤为重要。在市场需求的推动下,纯电商企业将打破局限,走向线下。


全渠道O2O:企业全渠道管理新生态


8Manage全渠道O2O与传统O2O最大的差别就是打通了线上线下一站式管理,一个系统囊括了企业线上商城、客户、会员、线下客户体验、线下仓库、物流、门店管理等。既可满足线上大量流量的销售、营销,又可结合线下门店体验,用户管理,更能够统一线上线下库存,减少库存风险,降低仓库压力。


8Manage一体化管理的系统架构,整合传统O2O、CRM、采购以及内部管理,成为全渠道O2O管理平台,通过一个系统连通线上与线下门店管理,不仅提供了全面专业的电商管理方案,还集结了B2B2C与同一个平台上,所有数据互联互通,实现商品、营销、销售、会员、订单、库存,供应商以及渠道商/加盟商的一体化管理,并且支持多平台展示,多端一体,一站同步,满足企业不同的运营需求。


快速搭建、管理商城:8Manage采用最新的CMS技术,可快速搭建商城内容,传统企业可快速搭建企业商城,自定义商城展示页,管理商品信息、订单信息、在线支付、订单发货退货换货等。


持续有效的会员营销:连通微信公众号,用户关注即成为会员,可通过系统收集和整理好的信息,分析客户特征、消费习惯、购买动向、购物频次等等,拟定合适的营销方案,实现客户精准营销,通过系统可向客户发送优惠活动、促销信息等,吸引客户消费,提高会员复购率;另外,系统可自动发送会员关怀,节日问候等等,促进商家与会员的互动。


门店、库存、物流一站式管理:线上线下数据同步,多业务线、跨地区、跨门店,支持集团化管理,所有数据实时互通,客户通过附近门店即可快速、准确找到就近门店信息,根据自身需要选择自提或者送货上门,保证用户以最优的方式买到产品。提高用户体验度。在全渠道的背景下,销售还可以通过智能终端快速查找库存,及时补货或者跨门店调货,提供充足、清晰的货源管理渠道。用户还可以实时掌握物流动向,保证产品能够在特定的时间内完成配送,提高配送效率。


全渠道一体化管理:除了管理企业前端线上线下门店营销、订单、会员、收款。,8Manage还拥有强大的后台管理系统,还可管理人力资源、销售、采购、财务等,在一个系统上即可了解企业的收入和运营,为管理层提供可视化数据参考,引企业往更健康、更有前景的方向发展,打造一站式营销运营新生态。


携手8Manage,让企业走向线上线下一站式管理新生态,打造全渠道O2O,为企业发展管理提速。


8Manage全渠道 O2O系统:http://www.8manage.cn/O2O/o2o.html

8Manage:如何打造生鲜电商行业O2O一体化管理?http://www.8manage.cn/company/20170808153807623.html