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《第八管理:怎么赶超印度、美国软件》(繁)

羅葉明(本書作者)曾在美國數個頂尖的軟體/IT研發機構工作達 25 年之久,參與了眾多軟體管理與軟體工程的研究和實踐活動,並多次主持不同產業的罕有的大型軟體專案的開發。豐富的軟體戰場實戰經驗,使得作者辨析出了目前全球軟體管理存在的一個重大盲點,即目前全球沒有一種完整的管理思想、管理理論以及管理方式能夠有效地應對諸如軟體發展等智力工作者的管理。


美國在“管理”和“軟體科技”領域雖然一直被視為學習的典範,但極少人會留意到她在軟體管理方面存在巨大漏洞。現在美國開發大型軟體的失敗率,與 5 年前或者 15 年前,甚至 25 年前相比,都沒有明顯改善。原因在於,美國在軟體管理上存在根本缺陷(盲點)。企業對軟體發展者仍然實施工業時代的工廠式管理,通過機械地控制時間、成本和質量來管理具有高度創造力發揮的軟體發展工作(少數企業則認為管無可管,放任自流),所以在不乏投資、實驗及實踐的前提條件下仍然難以進步。這個漏洞對美國、甚至全球軟體/IT業的發展都有嚴重的負面影響,只有填補了這個缺口,才能使軟體管理較以往得到快速提高,使軟體製造能力(尤其是大型軟體的製造能力)大步躍前。


本書主要以軟體/IT業為例,在分析軟體管理特殊性的基礎上,針對盲點提出解決方案“第八個管理”, 同時書中也涉及到實用性的軟體商業運作要門。中國的軟體業完全可以率先突破這一盲點,建立軟體管理的新標準,不必重複美國、印度所走過的冤枉路,迎頭趕上而成為世界軟體的 NO.1。其中,“第八個管理”理念的提出,則是作者在多年軟體行業複雜艱辛的開發過程所驗證的方案,其主旨不是教人不勞而獲,而在於教人如何自我充值。


這套解決方案被取名為“第八個管理”, 是與管理的傳承性分不開的。從 16 世紀到現在,管理學的思維一直在慢慢演變。如果我們算最早的 manus 是第一代,maneggiare 是第二代,ménage 是第三代,亞當·斯密是第四代,詹·穆勒是第五代,19 世紀 80 年代開始的美國工程師們的理論是第六代,弗雷德瑞克·泰勒的理論為第七代(工業時代的代表),那麼“第八個管理”可算是第八代了。第八代所面臨的是 21 世紀的智力時代,其關鍵要解決的問題是智力生產的管理(包括商界和政界)。與傳統的工業時代管理(即認為管理就是驅動和控制機器和人(體力工作))不同,智力時代的管理關鍵是要驅動智力工作者的動機和責任心,協調智力工作者的溝通和合作來增強他們的腦力產出,並公正地記錄其承諾的兌現,管理其工作的後果。這種新的基於“承諾”的管理方法相信能夠揭開管理學新的一頁。


當然,“第八个管理” 的理念同樣適用於其他類型的智力工作行業和個人,能在非常廣泛的智力工作領域(除軟體業外,如金融業、政府專案管理,生物工程項目管理等)幫助管理者擺脫工業時代的管理束縛,在各自的領域有所創新和發展。