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物流与运输

大连港倾力打造一体化物流数字港

近日,大连港集团控股子公司大连口岸物流科技有限公司成功签约 8Manage,将借助它的 CRM 与 PM(项目管理软件),搭建贯穿市场营销与项目管理、外接呼叫中心与各业务系统的一体化营销体系,整合各类市场信息,优化企业管理流程,提升客户体验,促进市场策略的高效落地执行。

大连口岸物流科技有限公司(以下简称“PLT”)成立于2001年7月,由大连港集团全资控股,是专门从事物流软件开发及物流信息化整体解决方案提供的高科技企业;具备国内领先的科技创新能力及技术研发水平,尤其擅长于采用先进的物流与信息技术优化物流业务流程。大连港集团是辽宁省及大连市最大的具有百年历史的港口企业,现拥有集装箱、原油、成品油、散矿、粮食、煤炭、滚装等现代化专业泊位80多个,万吨级以上泊位50多个,实现了世界上有多大的船,大连港就有多大的码头。

为更好地实现集箱打造复合型枢纽港的目标,大连港集箱发展有限公司(以下简称“大连港集箱”,为大连港集团子公司)所属企业提出构建全程物流跟踪模式,为客户提供高效、完善、便捷的物流生态体系,打造物流数字港的信息化愿景。然而,纵观集箱体系,各项生产系统的建设均已趋于成熟,市场营销和项目管理却还是手工操作方式,与企业的发展脱节:

首先,由于投资企业众多、客户资源庞大,大连港集箱面临的各类市场信息非常多,市场营销过程牵涉面非常广,资源整合难度大,管理复杂。

其次,目前大连港集箱以项目管理的标准去管理组织内关键任务与日常工作,包含本部及各投资企业重点项目在内有上百个各种类型任务,项目多难以跟踪、录入环节复杂,且项目分解后难以监控。

最后,体系内企业协同工作难,市场营销与项目管理互相脱节,并无法与财务系统、生产系统、物流链平台对接,无法形成一体化管理体系,影响企业策略的落地执行。

在对现有问题及各项工作需求进行分析的基础上,PLT 决定帮助大连港集箱建立起涵盖市场营销和项目管理,外接业务系统的协同一体管理平台。通过不断地搜寻和对比,PLT 发现,8Manage 的商务一体化解决方案,具备打通市场营销、销售规划、销售线索、商机管理、合同管理、履约管理的统一业务链条,能够很好满足大连港集箱在市场营销和项目管理方面的需求;同时,系统具有强大的系统集成功能,能够接入大连港集箱的呼叫中心、财务系统、生产系统、供应链平台的数据,实现信息同步和快速响应;此外,系统还具有强大的信息整合分析能力,能快速开发和部署以及界面统一和应用简便等优势,一一匹配 PLT 的需求,获得其高度认可。

接下来,相信在 8Manage CRM+ 项目管理系统的持续优化下,PLT 一定能够帮助大连港集箱吸引更多的客户资源,提升市场销售业绩,提高管理效能和品牌价值,带来更多的经济效益。


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