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杭州当虹科技有限公司
当虹科技引入8Manage PM+CRM系统,整合视频项目业务,优化了企业项目资源配置管理,实现视频项目管理信息化,同时全面维护了客户关系和实现销售团队的有效管理,快速地提升企业工作效率与客户满意度!
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【导读】在全球视频时代来临的突飞猛进的背景下,中国大视频领域迎来新的发展契机。其中,杭州当虹科技有限公司(简称“当虹科技”),作为专注大视频领域的高科技企业,静态化企业管理模式已经不能满足当前的发展需求,需要引进能及时快速更新数据、有效解决管理沟通问题的企业管理系统,实现高效科学的企业管理。


行业背景


杭州当虹科技成立于2010年,是定位于大视频领域、提供智能视频解决方案与视频云服务的高科技企业。主营业务包括 Arcvideo 企业级智能视频解决方案与 Arcvideo Cloud Services 当虹云-专业视频云服务。


目前,面向广电新媒体、互联网视频、传媒教育、政府企业、电信运营商等大视频行业,当虹科技借助视频转码、智能内容识别、全终端播放等核心算法研究与应用,提供了“线下视频解决方案+线上视频云服务”的整体视频服务,覆盖内容采集、生产、运营、传输分发、终端播放与互动等全环节。



企业面临的关键问题


1、业务信息不清晰透明


由于原来的管理模式基于手工操作,进行简单的统计和查询,所以业务信息(项目进度、成本、资源分布、客户沟通情况、员工分配及完成情况等信息)常常出现无法及时传达和完整记录的情况。


例如,在业务进行中,需要查询相关的项目成本情况、资源分配、项目进度、财务报表、员工业务完成等数据信息时,需要协调多个部门和人员去手工查询数据,耗时耗力且效率低下,不利于企业业务的快速响应。


2、项目管理效率低


由于缺乏统一的管理平台,信息分布散乱,所以无法高效地调动相关数据和记录。例如某些项目工作的流程基于邮件和通信记录,无法及时联系和有效追踪。特别是针对研发项目的资源分布、项目成本、损耗与成功统计等,这些都无法统一显示,需要一一翻阅,这都是企业希望改进的部分。


3、客户信息管理不全面


销售团队希望构建一个能够维护客户关系及信息的平台,除了能够对客户信息进行全面记录与统计的同时,还能够做到管理销售团队的作用,通过关联项目的完成和绩效情况,来统计项目成员的业务情况。


4、除此之外,管理团队希望能够使用移动客户端来处理电脑端的相关问题,实现移动办公,同时需要系统能够对接原有端口,实现数据共享。



8Manage的解决方案及应用价值


通过双方的沟通和交流,高亚科技为当虹科技量身定制一个业务+项目一体化的管理方案。通过建立一个高效沟通的结合客户关系管理(CRM)项目管理(PM)的平台,进行业务和项目的协同推进,同步管理销售团队和维护客户关系,实现在整个项目推进过程中的一体化全周期管理。


1、搭建业务项目的一体化管理平台


结合当虹科技目前的业务情况,8Manage搭建一个功能完善、流程专业的管理平台,以项目为基本业务核心,实现销售团队和客户关系的关联互通,打通项目时间、费用、人力资源分配、风险、采购流程等管理功能,实现资源的合理配置、查询费用支出、项目进度等业务项目一体化管理。


2、整合流程和资源,在信息化过程中提升工作效率


8Manage系统不仅提供信息的管理和查询,还整合工作流程和企业业务、人力资源等情况,从而实现项目的多维度全周期管理。


在8Manage系统中,当红科技可根据不同的项目类型选择业务项目和研发项目进行管理,通过关联合同资源,实现项目资源跟踪、项目可交付成果监督、项目阶段管理、销售团队业务情况查询等功能操作,又或者针对研发项目的资源配置等,从而推动项目的顺利进行。


3、打通客户关系管理,实现数据共享


8Manage系统打通客户关系管理板块,通过导入客户信息、交易记录以及销售团队的人员管理等等,实现客户关系和销售团队业务、绩效的全方位管理,十分方便高效。


4、除此之外,8Manage还配备移动端、PC端口等,让员工可随时随地查看相关的信息记录,进行快速沟通与交易执行。


实施效果及未来的展望


在双方团队的共同努力下,8Manage成功完成当虹科技PM+CRM管理系统的搭建和上线。当虹科技告别了过去的手工处理数据的管理模式,解决了企业业务发展过程中出现的项目管理问题,实现项目在进度、成本、资源、风险、人力资源等方面的多维度管理。这不仅降低了管理成本,提升了企业管理效率,还让企业更好地管理视频工作项目,推进了当虹科技信息化管理的新建设。


此次,与8Manage的成功合作,让当红科技在不断提升企业信息化管理水平的同时,也提升了企业在市场中的竞争力。



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