- 8Manage 产品智能
当商业环境的竞争加剧,企业就必须加快执行速度和提高决策的效率和效益。因此,缩短从问题提出到落实执行的时间十分重要。
8Manage 的产品性能分析功能来源于单一数据库中 “产品 • 客户 • 销售 • 支持”集于一体的信息模块。它能减少收集信息所花费的大部分时间,让人们可专注分析替代品和权衡利弊,也可帮助企业管理者有更多的时间来考虑如何创造价值,而不再拘泥于处理缺失和不一致的数据。
- 以地区、行业及客户显示的产品销售信息
8Manage 实时为用户提供产品销售信息。用户可按区域、行业或客户来查看销售业绩信息。只需点击下图所示的柱形条便可进一步查看详细信息。 例如:点击“按国家显示产品销售信息”中的“US”,可查看该地区不同产品组的详细销售信息;再点击产品组上的“咖啡”,便可了解咖啡产品的详细销售信息。
- 以地区、行业、客户显示的投诉或产品缺陷
8Manage 能够分析客户投诉的来源,并允许以不同的国家、行业、客户、产品和产品组来查看客户投诉信息和产品缺陷信息。用户点击下图所示的柱形条即可查看详细信息。例如:点击“按产品组显示缺陷信息”中的“咖啡”,可进一步了解咖啡产品详细的缺陷信息。
- 以地区、行业和客户显示的满意度信息
8Manage 能自动发送 eSurveys 到客户端,并自动统计和显示不同国家、行业、客户、产品和产品组的客户满意度信息。点击其中的形条,便可进一步了解细化信息。例如:点击“按国家显示满意度”中的“US”信息栏,可查看该地区各产品的客户满意度情况。
- 产品销售信息(按客户)用户可通过 8Manage 按如下不同的客户分类来获取实时的产品销售数据:
- 法人客户&个体客户
- 直接客户&间接客户
- 不同等级的客户
- 客户的销售代表
- 销售信息可按产品组或产品来展现。用户可以更好的按客户把产品的不同属性如价格、成本和折扣联系起来。
- 销售成本 & 毛利(按区域、行业、客户)
销售成本和毛利可以实时按区域、行业和客户呈现。用户可点击下图所示的柱形条来进一步查看相关数据。例如:点击“毛利润率(按国家)”中的“US”可查看该地区的产品组详细信息;也可以点击“毛利润率(按产品组)”中的“咖啡”来查看咖啡产品的具体数据。