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eERP

随着实体店的不断增多,您就亟需一些有效的工具来帮助企业在 O2O 市场中脱颖而出,成为最大的赢家。竞争优势的核心是拥有一款行之有效的 eERP2 来高效管理所有的线下资源和运营。我们希望成为您最佳的技术合作伙伴,助您成为 O2O 市场的领导者。

8Manage eERP2 被设计用于处理线上线下实体、个人、产品,服务和渠道。它可以通过电子目录&电子订单、电子化客户管理管理、电子化会员管理、供应商&电子采购、电子结算、分布式店面管理、企业资源计划(MRP2,HCM,总账)、电子仓库&库存,电子化服务和电子化财务管理将您的客户、供应商、代理商、分销商、员工,产品和服务连接在一起。

客户管理

8Manage 是采用最新的技术研发而成,并嵌入企业最佳实践方法。它在后台安静地运作即可随时给出指引和提示,使你在获取新客户的同时,也令现有的客户获得满意。通过 8Manage,你能密切地关注客户的喜好与动向,例如:他们喜欢什么,不喜欢什么;已经买了什么,以及还要买什么;如果他们知道自己想要什么,你便可给出建议。如此,客户会觉得自己备受关怀,从而对你更加满意。

8Manage  eERP 还提供以下自动化管理功能:

  • 营销自动化
  • 销售团队自动化
  • 客户服务自动化


基于 8Manage 已收集的大量客户信息,你可顺利开展有效的营销活动,并通过销售团队自动化密切管理每个商机,同时藉着客户服务自动化追踪客户服务的质量和满意度。

客户订单与合同管理

针对标准产品的销售,8Manage eERP 订单功能提供了一条龙的管理过程:从报价单与库存查询、到履行与回款管理。针对复杂产品和服务的销售,8Manage eERP 合同功能则提供了不同的定价方式和框架来建立里程碑、服务水平协议和衡量指标,同时把付款安排与里程碑、奖金/罚款与服务水平协议进行关联,帮助你在合同的执行过程中实时地追踪里程碑、资源、可交付成果质量、收入和开支情况。


在8Manage中,你可选择自动或手动的方式来生成订单与合同的销售单,并跟踪收款情况。你还可将订单和合同的开支情况关联到部门,系统会自动地从子部门向上级部门汇总,最后汇总到企业级。

客户服务管理

8Manage eERP 提供了丰富多样的服务支持供客户选择和搭配,以便获得快速、优质与高效的服务。标准化服务性价比高,而个性化服务可以为VIP提供额外的、个人关注的服务。对于客服人员,8Manage eERP 也是一个好工具,它提供全面、最新且容易获取的信息,如客户基本信息、交易历史、产品目录以及服务知识库,这些都对客服人员的工作有很大帮助。


8Manage eERP 还可以实时跟踪和评估客服代表的服务水平,让你提前发现问题、解决问题,持续提高客户服务质量与满意度。

产品管理

8Manage eERP 提供以下框架和功能进行产品管理:

  • 产品需求预测
  • 根据不同市场和行业设置产品的目标盈利
  • 基于竞争者价格或成本的产品定价模式
  • 根据不同市场或行业设定不同价格
  • 控制产品价格,确保客户下单的产品在合理的价格范围内
  • 产品材料与库存管理
  • 产品捆绑与非捆绑模式
  • 产品性能分析
  • 产品挑库-打包-发运管理
  • 产品退货管理


此外,8Manage eERP 还支持不同产品类型的产品管理,如长期有货的软件产品类型、以带宽或功率为导向的网络产品类型等。

库存管理

8Manage eERP 支持原材料、半成品以及成品在多个站点与仓库中进行下单、贮存、加工和调拨的管理。

8Manage 是一个支持多货币的系统,并拥有以下功能特点:

  • 需求预测
  • 采购计划和采购订单
  • 物流成本计算
  • 货物收据
  • 给供应商的退货
  • 产品序列号追踪
  • 保单与有效期追踪
  • 材料申请、审批和发放
  • 库存调拨和追踪
  • 库存统计与更新
  • 库存财务会计


用户可以进行实时查询,并生成报表。

生产管理

8Manage eERP 允许生产经理为每样产品和产品零部件定义其生产工序。每批生产都是通过与销售合约和库存相连的生产项目进行管理的。生产项目中的每个生产步骤都配有以下控制机制,同时系统也会自动收集并跟踪每日执行记录:

  • 领班和工人
  • 质量标准
  • 物料投放
  • 物料消耗
  • 物料损耗
  • 产品产出
  • 质量控制点
  • 质量偏差和返工量


生产经理可以通过生产订项目追踪到生产的进程(如完工率)、物料短缺,进度偏差、成本偏差以及质量偏差等问题。8Manage不仅提供自带的标准化劳工、物料、进程、QC 和成本报表,还提供方便易用的报表生成器,让用户根据需要生成客制化报表。

综合的销售、原料与生产管理

8Manage eERP 支持系统地管理原材料、成品零部件和成品,并自动地从商机和订单中内嵌的材料清单实时汇总需求信息。8Manage 还能追踪材料清单的变化,以及对售前、合同签定和生产的成本影响。


在生产阶段,8Manage eERP 提供了生产管理和变更管理机制来辅助生产制造管理。材料清单与每一个生产项目关联,加强原料可利用量、活动时间以及生产计划表的综合管理。材料清单可以被锁定或者不锁,并随时能被追踪得到。当发生变化时,8Manage eERP 会实时重新计算成本,检测对利润的影响,并提醒用户。成本和对利润的影响也会自动地反映在相关的商机、销售订单和生产项目。

供应商与采购管理

8Manage eERP 通过自动化战略寻源过程来增强采购智能并提升谈判效力,避免由不必要的人为干预引起的保密相关问题。它也可以实现交易采购活动的自动化,以期在效率、合规性和节约成本等方面达到更高的水平。8Manage 提供以下的功能:

  • 供应商信息管理
  • 采购计划管理
  • 预选管理
  • 招投标管理
  • 采购订单与合同管理
  • 供应商关系管理


此外,8Manage eERP 提供参与管理功能,帮助管理产品与服务在采购前后的计划与获取。

招投标管理

8Manae eERP 提供一个有效的框架,用于创建不同类型的招标计划和战略。它支持端到端的电子招投标过程,并跟踪以下记录:

  • 标书准备
  • 发布
  • 供应商应标
  • 评标
  • 最终选标
  • 公告结果


8Manage eERP 为招投标者提供一个基于网络的平台,用于招标征集、招投标沟通与投标人提交文件等操作。

  • 每个投标者都可以登录系统并查看相同的信息
  • 招标信息通过电子方式同时发送给所有投标者
  • 电子论坛可确保所有投标者都同时收到相同的Q&A信息
  • 每个投标者都可以通过系统提交应标书,并且系统会自动在截止时间禁止提交操作

外包管理

8Manage eERP 支持管理外包的四个阶段:

  • 目标管理
  • 发现与战略管理
  • 过渡(转变)管理
  • 外包全程监控,跟踪与验收


目标设定对外包计划的成败影响巨大。不切实际或模糊不清的目标将会导致执行过程中的预期缺失。发现是把环境记录到外包的过程。在8Manage eERP 中,支持多个发现把目标与活动连接,以确保它们是按照计划执行的。过渡是指从源环境迁移到外包环境的过程。除了过渡管理,8Manage eERP 还提供有效的机制来监控外包进度,跟踪可交付成果与记录验收结果。

人力资源与工资单管理

8Manage eERP 提供各种功能来管理电子招聘、员工信息记录、出勤和资源使用管理、薪酬和工资单、福利计划、培训和绩效管理、在线假期管理以及员工自助功能。这些功能让企业更有效地管理和控制人力资源。更重要的是,8Manage eERP 提供完整的平台帮助企业管理团队学习和信息资本、结构化协调、规范流程和执行、以及KPI和承诺管理,大大提高企业核心竞争力,也为企业的长远发展创造良好的竞争优势。总的来说,8Manage eERP 不仅能满足企业短期的自动化需求,也能提升企业长远的人力资本竞争优势。


对于工资单管理,8Manage eERP 可以让HR预设工资单样式来满足即时的使用需要。如果劳动法或税收政策改变,薪酬经理也可以通过工资单设置来改变工资单的计算方式。

财务管理

8Manage eERP 提供以下不同的分类账目和工具,帮助不同的用户群追踪收入和支出:

销售

  • 销售配额与预算管理
  • 销售支出管理
  • 销售收入管理

合同与订单

  • 合同与订单成本预算与追踪
  • 产品库存成本管理
  • 合同与订单回报及利润管理

营销

  • 营销预算计划与追踪
  • 营销活动回报管理

部门

  • 部门预算计划
  • 部门开支管理
  • 部门工资单管理
  • 部门利润与亏损管理
  • 部门应付/应收管理
  • 部门产品库存与固定资产管理


此外,8Manage eERP 还为以上各应用领域提供丰富的预定义财务报表。

点选式报表生成器

8Manage eERP 提供先进的点选式报表生成器,允许用户选择任意字段作为查询条件自订报表,并根据用户的选择自动生成相关报表。该机制使用简单但功能强大,商业用户可以选择任意字段作为报表的查询条件或报表的显示字段,并自定义报表中所选字段的摆放位置及排列顺序。用户还可选择不同类型的统计方法(如求和、计算数量、求平均值、列出最小值、列出最大值)将结果显示在报表的合计行。


有了8Manage 的点选式报表生成器,商业用户即使不学习SQL或不向IT人员求助,也可以采集数据并生成报表。

文档与知识管理

8Manage eERP 提供完善的文档管理系统,允许用户存档并将档案编入索引,放至不同的文档库和知识库文件夹。它还提供检入、检出和版本控制机制。此文档管理系统既可作为独立模块使用,也可跟其他功能模块进行关联。例如:它允许设置规则在新建合约或项目的同时自动创建与之关联的文档库,并沿用预定义文档库模板的文件夹设置;它还支持即时地将任何合约和项目中的文档移入文档管理库,合约或项目中的相关文档链接也会自动更新。


8Manage eERP 还支持知识分类功能,用户可根据企业规则设定的知识分类将文档编入索引并进行检索。

办公自动化与员工自助服务

8Manage eERP 为用户提供-通用的和自定义的公文流转流程,帮助创建用于审查、评论及审批的各种沟通与请求的表格。系统还为每个员工提供个人管理模块,员工可通过此模块使用不同的功能,如:

  • 工作概览
  • 工作日历
  • 工作报表
  • 费用报销
  • 请假
  • 福利
  • 培训
  • 公告
  • 招聘
  • 工资单信息
  • 设备申请
  • 设施预订
  • 绩效


此外,8Manage eERP 支持员工自定义其工作台,员工可选择把与其工作相关的信息组件放在工作台上。