供应商管理不善
如果没有集中式系统,跟踪供应商履行约定条款和承诺的绩效将变得困难,从而导致质量、交付和整体满意度方面的潜在问题。
供应链碎片化
生产、寻源和分销的不同阶段可能外包或由不同的公司管理,导致缺乏协调。
客户体验不佳
流程碎片化最终会导致客户服务和沟通不一致。
流程碎片化在许多行业和组织中都很常见。当关键流程未作为集成系统进行管理时,就会出现这种情况,从而导致不同职能、工作和信息系统之间出现一系列复杂的交接。
以下是其发生的原因和过程:
全球化与技术:
全球化使得商品的采购、运输和追踪变得更加容易和便宜,但也导致了供应链碎片化,导致不同的生产阶段发生在不同的地点。
组织结构:
许多公司采用层级结构,部门或团队独立运作,导致流程孤立和沟通不畅。
遗留系统:
组织可能继承了较旧的系统和技术,这些系统和技术与新系统和技术无法很好地集成,导致数据和工作流程碎片化。
缺乏沟通与协作:
团队之间沟通不畅、协作不力会导致重复工作、错误和流程延迟。
注重短期收益:
一些企业可能优先考虑削减成本或快速部署,而非长期整合,这可能导致系统碎片化。

粤公网安备 44010602005496号 粤ICP备06082543号
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