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《第八管理》提出的新理念,令人耳目一新,这是思维与管理的创新。
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《第八管理:怎么赶超印度、美国软件》(简)
作者:罗叶明
ISBN:7-302-12161-9
出版时间:2006-02
出版社:0.00
发行地区:中国大陆

第十章 八类问题和第八个管理

10.2 八类问题的分别

一般有知识的人都能分辨出第一类和第二类;第二类、第三类和第四类各自与商业软件之间的分别在第三章已经谈过;第五类(学生软件)和第四类(画画写诗)相似的地方及与第六类(简单商用软件)不同的地方也在第二章谈过。 我在这里只指出商用软件是需要智力协调及实体协调的。实体协调容易被人看到及明白,智力协调则不是,故每当出现问题的时候,大部分的人只看到实体协调的问题,并错误地认为解决第二类问题的方法也适用于第六类、第七类,甚至第八类。只有极少实践经验丰富的软件项目经理意识到这些方法距离问题的实际解决仍很远,但也不能全面地表达出第六类、第七类和第八类问题应该怎么管理,因此他们常常也认同第二类问题的解决方法能够解决第六类、第七类和第八类问题。


表12-1分别以体力活动、智力活动、实体协调、智力协调、团队管理(动机管理及冲突解决)及生产管理(时间、资源、产量及质量的管理)来分析这八类问题。在“轻微”或“重要”后加上‘*’号是用来区别以下的表格与第二章表格之间的不同。


表12-1 八类问题的分析

维度

八类问题

体力

活动

智力

活动

实体

协调

智力

协调

团队管理

(动机冲突)

生产管理

(期限成本)
跑步竞赛:个人或团队赛 重要       轻微*  
跑步竞赛:个人或团队赛 重要   重要   重要 重要
足球竞赛 重要 轻微 重要 轻微 重要  
画画写诗:个人   重要        
学生软件:个人或团体一起作业   重要     轻微* 轻微
商用软件:个人或团体开发及维护   重要 重要 重要* 重要 重要
商用软件:团体需求、个人或团体开发、但无须维护   重要 重要* 重要 重要 重要
商用软件:团体需求、团队开发、长期维护   重要 重要 重要 重要 重要