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《第八管理》提出的新理念,令人耳目一新,这是思维与管理的创新。
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《第八管理:怎么赶超印度、美国软件》(简)
作者:罗叶明
ISBN:7-302-12161-9
出版时间:2006-02
出版社:0.00
发行地区:中国大陆

第十章 八类问题和第八个管理

10.1 八类问题

在理解管理理念之前我们先看看八类问题。

1.1 跑步竞赛,一个人跑得快,主要是个人的意志及体力的成果,个人的纪律及自行管理是有的,但团队和生产管理则近乎于零。


1.2 跑步竞赛,几个人接力跑得快,主要是这些人的个人意志与体力协调的成果,个人的纪律及自行管理是有的,团队管理有但十分轻微,生产管理则近乎于零。


2.1 打仗行军,保证粮草用完之前带领数百士兵准时且不走失地到达目的地,主要是团队、资源及时间管理的成果。


2.2 工厂管理,带领数百工人准时、不超过预算支出以及保证质量地完成生产,主要是团队和生产管理的成果。


3 足球竞赛,打得好是队员个人意志、体力及技巧的成果,也是团队集体意志及体能协调成果,个人自行管理及团队管理是同样重要的,但生产管理近乎于零。


4.1 一个人画画或写诗,作品好主要是个人的意志及脑力的成果,成本及期限通常都不是用来量度画师或诗人的能力的,个人的纪律和自行管理有但十分轻微,团队及生产管理则近乎于零。


4.2 数人画同一幅画或写一首诗的例子虽然有,但不常见,故不在此加以讨论。


5.1 一个学生为完成作业写软件,需求简单,一般学生都能明白。如果能及时交功课并且得分高,主要是个人意志及脑力的成果,个人的纪律和自行管理是有的,但团队及生产管理则近乎于零。


5.2 几个学生在一起为完成作业合作写软件,需求简单,一般的学生都能明白,如果能及时交功课及得分高,主要是这些人的个人意志、脑力与协调的成果,个人的纪律和自行管理是有的,团队管理有但十分轻微。


6.1 一软件开发员有足够的专业知识,可自己决定需求来写软件,但这个软件写成后必须由他在不同环境来测试,完成后更必须长期维护及继续开发下一个版本。成功地完成此事,个人自行管理及生产管理同样重要,但团队管理则近乎于零。


6.2 和6.1一样,只是一个人(开发者)变成几个人(开发者)。


7.1 一软件开发员没有足够的专业知识,要由另一个有足够专业知识的分析员来写需求,而那个分析员也要明白三个不同工作范畴的用户的需求才可写总需求。但这个软件只是为一次商业操作而写,写成后只需在一个环境来测试,完成后无须长期维护及继续开发下一个版本。要成功地完成这件事,个人自行管理及团队管理是同样重要的,而团队管理一定要包括智力传递、智力协调以及智力成果的管理;生产管理是有,但比重不及前两者高。


7.2 和7.1一样,只是一个人(开发者)变成几个人(开发者)。


8    一软件开发团队包括分析人员和开发人员,他们要根据不同工作范畴的用户组的需求来写软件,这些软件写成后还要由另一班人在不同环境来测试,完成后这个软件还必须长期维护并继续开发下一个版本。这个问题与第六及第七的不同在于它对智力团队管理和生产管理两者的需求更高,若不借助书中随后描述的第八个管理(8thManage)来解决,其可预测性及可扩大性便达不到预期效果。这类问题,最典型的是当团队的人数达到20人左右的时候就开始出乱子。