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如何成功管理供应商关系？
建立关系是复杂的，供应商和他们的客户之间的关系也不例外。但像其他类型的关系一样，有一些行之有效的技巧来确保它们对合作伙伴双方都保持健康。通过培养、设定界限和有效沟通，企业可以建立他们信任的供应商伙伴关系。清楚地进行沟通
与任何类型的关系一样，沟通是关键。沟通是解决问题、设定期望和建立融洽关系的方式。有效的沟通意味着让他人了解情况，尽量减少意外甚至冲击。
在供应商关系管理中，沟通发生在不同的渠道。对话可能面对面、电话，或通过电子邮件或社交软件。一些非常重要的沟通是通过文件和表格的填写进行的。供应商关系管理中良好沟通的诀窍是将所有这些对话、问题、回应和笔记整合到一个单一来源中。这允许双方参考他们的沟通历史，并跟踪协议、承诺或分歧的领域。
技术可以帮助简化、构建和协调供应商关系。这是因为数据和信息在供应商关系管理中起着至关重要的作用，而技术可以帮助管理它。考虑你目前的技术栈是否包括管理供应商所需的所有组件，包括：
● 通信工具
● 数据整合能力
● 采集信息的表格和门户
● 文件管理
● 安全和合规执行
● 工作流程自动化
越来越多的企业正在依靠专业的供应商管理软件来为他们的采购团队提供管理供应商关系所需的工具。8Manage SRM供应商管理软件是业内备受推崇的解决方案，极具成本效益，可让你在同一系统内管理供应商信息、生命周期、绩效和风险，并通过允许采购团队建立、修改和自动化供应商和供货商关系管理流程来节约IT资源。
评估风险
与供应商的每一次合作都伴随着一些风险。其中许多风险是任何一方都无法控制的，因此，最好现实地了解这些风险可能是什么，以及如果它们出现时如何处理。你的业务的不同领域识别不同类型的风险。采购团队可能非常关注潜在的供应链中断，而IT团队可能更关注安全或合规问题。
在供应商选择过程的早期就开始考虑风险评估，在提案请求（RFI）过程之前或期间。
在与供应商打交道时检查风险对你的企业来说是关键。这个过程在你与供应商签订合同之前就开始了。你可以要求提供信息，以确认任何与专业知识、经营年限、危机管理、工作历史和推荐人有关的主张。你还可以准确地指出供应商行业中的潜在问题，如价格变化或中断，并在此类事件发生之前找到解决方案。
预测文化差异
全球化已经创造了延伸至世界各地的供应链。这意味着，除了应对时区差异外，企业还将不得不围绕文化差异开展工作。请注意国家和文化在沟通方式和管理模式上的差异。对采购团队来说，随时了解可能影响货物或服务交付的因素，如自然灾害或假期，也是很有帮助的。
熟悉供应商的行业
最后，管理供应商关系的最佳方法之一是更好地了解供应商的行业。这可以帮助采购经理在行业标准和趋势、竞争活动方面设定切合实际的期望。
使用8Manage SRM端到端管理供应商
仍然通过非正式或手动流程管理供应商的团队处于劣势。除了这些手动流程消耗的工作量和时间之外，它们还带来了出错和效率低下的风险。即使供应商关系管理的主要工具是电子表格和电子邮件，企业也会错失提高供应商关系管理流程运营效率的机会。
8Manage SRM供应商管理软件旨在帮助企业更有效地管理他们的供应商关系，它为采购团队提供了一个集中的平台，使整个供应链的协作和可视性得以实现。
要执行有效的供应商关系管理涉及许多实时监控和数据收集，如果没有现代技术的帮助，大多数企业很难做到这一点。8Manage SRM的一些关键功能包括供应商绩效监测、合同管理、风险评估和沟通管理。它能够跟踪所有与供应商关键的沟通和承诺记录，对问题和行动进行集中跟踪，并提供自动提醒、上报机制以及合约服务水平协议管理。
通过简化和自动化这些流程，8Manage SRM供应商管理软件促进了更好的决策，提高了透明度，并最终帮助企业提高他们的底线。了解供应商关系管理的更多可能性，可联系8Manage申请免费试用。
