企业为何需要客户管理系统？

近年来各行业越来越流行CRM客户管理系统，它已成为当今市场上增长最快的软件。直至2025年，这个行业的收入预计会超过800亿美元。

客户关系管理系统（又称CRM系统）是一个旨在改善企业与现有客户的关系，企业可以寻找新的潜在客户后，通过客户管理系统可以更好地了解客户需求， CRM系统还可以通过促进客户信息收集、整理与管理的软件来实现。

8Manage CRM具有收集、处理和管理所有与客户相关的信息的功能。同时，可以改进与客户的沟通，提高客户服务，管理销售、市场营销团队，从而实现客户自动化管理。以下是企业需要客户管理系统五个原因：

一、开拓潜在客户

随着时间的推移，企业必须不断寻找潜在客户，CRM客户管理系统可以帮助企业通过高端技术打开多个客户来源渠道，将企业连接到互联网，利用收集整合的客户信息进行分析预测，以此扩大企业的优质客户资源。

二、实现轻松管理

8Manage CRM可以将所有联系人带到这个系统中，联系人在易于查看的时间轴中可见, 这种自动化类型支持销售代表回到上次离开联系人的状态，同时支持轻松管理他们与所有潜在客户和客户的关系。

三、优化市场营销

使用CRM系统有助于细分客户，让你深入了解哪些客户群体更有利可图，企业更具针对性、更有成本效益的营销计划。此外，你可以利用这些计划为团队打造相关的促销活动与开展，用这种方式优化营销资源，使销售业绩最大化提升。

四、提高工作效率

当企业进入快速增长阶段，CRM客户管理系统可以帮助企业更好的管理销售数据以及客户资料，一定程度上还可以减少业务进程中的资源重复利用，从而提高企业的整体工作效率。

五、实时统计数据

企业在发展中各种决策都是需要数据支持的，而CRM客户管理系统可以帮助企业制定更为合适的发展决策。

对于企业员工们来说数据资料也是有很大需求的，8Manage CRM对各种数据信息可以进行实时记录，并且还能对数据资料分析整合，进而改进客户管理的模式或制定更合适的发展决策。

8Manage CRM客户管理系统借计算机自动化实现企业销售、市场、客户以及服务等高效化管理，并将企业的客户关系管理打造数字化、可视化、自动化，以此帮助企业全方位了解客户，为企业挖掘更多商机。