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新闻与资讯

8MSaaS:企业级CRM系统哪个好?

近年来,C端市场出现了流量红利耗尽的势头,而云计算、AI、大数据、物联网等“后互联网时代”的新兴技术逐日发展成熟,为企业级服务的生长创造了条件,企业级市场开始回暖,To B领域的企业开始受资本追捧,进入稳步发展时期。


在发展过程中,出于对内部管理运营和外部市场竞争的需求,越来越多的To B企业希望通过CRM系统对企业资源进行有效组织和调配,提高产品性能,增强顾客服务,提升顾客交付价值和顾客满意度,与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系,从而为企业吸引新客户、维系老客户,提高企业效益和竞争优势。


企业级CRM的出现


目前市场上的CRM系统大多都是以2C为主,2C企业使用CRM系统对零售客户进行资源和销售过程管理。而对于2B企业来说,企业客户在购买过程中需咨询多个利益相关者的意见,在确定交易前,他们具备更多的资源对产品和服务进行详尽的分析。从事企业客户业务的2B企业,在客户支持方面必须不遗余力,所有与企业客户的沟通都要由有能力的专业人士完成,对各类交易有深入的了解。


2B企业需要串连客户的团队、自己的团队及伙伴的团队,把客户变成团队成员,一起做项目和解决问题,形成有竞争力的需求链。而且随着数据科学及 AI的发展,未来企业客户会要求其供应商基于先进的数据科学及机器学习来提供产品及服务,所以,2B企业需要有更适合他们的企业级CRM系统来适应其业务,以更好地提高管理效益,提升竞争优势。


8MSaaS 2B CRM:专为企业客户业务量身定做,助推企业利润新增长!



8MSaaS 2B CRM是特别为企业客户业务量身打造的云端企业级CRM管理系统,针对2B企业的管理需求,8MSaaS 2B CRM不但具备 2C CRM 的潜客社交、客户信息和商机管理、产品价格、库存和服务管理、销售自动化以及收入管理等功能,更侧重对每个企业客户的交易前及交易后的业务追踪。


交易前的业务追踪包括沟通、概念证明项目及不同版本的报价或投标,交易后的业务追踪包括合同交易量、时间、价格、交付、服务、SLA、收款及更新维护等,实现业务与项目的一体化管理。在8MSaaS 2B CRM 的业务地图中,用户可透过它实时追踪每个商业活动发生的前因后果,让企业的每一笔生意当成一个大项目来执行。


另外,8MSaaS CRM内嵌市场营销管理、BI与财务管理功能,并支持高度定制和二次开发,最大程度上支撑企业客户业务的发展。在数据科学方面,8MSaaS CRM通过智能分析功能快速自动地采集、统计和分析企业客户和市场营销数据,为企业提供最有价值的决策信息,取得市场营销的成功。


关于8MSaaS CRM的更多资讯:
http://www.8msaas.cn/sale/crm.html