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新闻与资讯

CRM系统如何实现闭环营销渠道?

以客户为中心,需求驱动企业产品


“客户就是上帝”是CRM系统的服务中心,在CRM系统中,围绕客户展开全面的管理,支持从获得客户、服务客户、成交客户、售后服务与维护客户的全渠道管理服务,实现从销售到客服,再到营销,打通企业客户成交的渠道。


在8Manage CRM系统中,支持客户信息的360°管理,全面记录客户信息,所有数据均存放在同一个数据库,帮助用户了解此商机的利润、负债、义务及风险情况,以客户为中心,通过数据整理和分析,全面了解客户需求与消费习惯,随时随地完成交易。


打造客户服务闭环体系,全面了解客户动向


服务客户是一个从营销到销售,再到服务的过程,因此,企业需全面了解市场需求,然后拟定营销计划,吸引流量,引进潜客;然后通过一对一的销售服务,清晰了解客户需求与兴趣爱好习惯等,然后结合企业内部产品的库存情况,展开专业的销售服务,提供客户需求的产品,从而达成交易。


这些散乱的数据,都可以通过CRM系统全面记录,然后整合分析,把客户数据理顺,然后通过数据仓库和BI分析,然后把客户服务好,形成再次营销。


移动平台+个性化管理,满足企业闭环营销需求


客户需求是无止境的,而如今的移动互联网+的时代,移动管理需求日益增大,能够实现移动化登录管理的CRM系统成为企业选择的第一大主因。8Manage CRM系统基于移动互联网的需求开发而成,能够适应移动互联时代企业管理的需求,用户可随时随地登录系统记录或者查阅客户信息,随时成单。8Manage CRM完美演绎了从客户咨询、沟通到成交、售后、再营销的闭环式管理生态。


方欣科技借8Manage建立统一的客户管理系统:http://www.8manage.cn/company/20170313104325402.html

CRM客户管理系统还能管理市场营销?http://www.8manage.cn/company/20170203101725354.html