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新闻与资讯

8Manage信息化系统助力传统鲜花行业实现一体化管理

【导语】这个夏天,鲜花很“红”,而你追上了这一抹“红”了吗?花,寄予着人们对生活的美好向往;电商,代表着互联网时下最火热的潮流;那你有没有想过花+电商的商业模式,会如何改变我们的生活呢?鲜花行业发展处在初级阶段,需要问题的涌现需要更多规范科学的管理,引入8Manage一体化管理系统来完善内部管理,打造精细化体验,实现行业的良性发展,也是一件美事!


企业管理系统


近年来,随着中产的崛起和消费观念的改变,日常鲜花预订逐渐成为新的生活消费热点。根据艾媒咨询发布的《2017Q1中国鲜花电商市场研究报告》,国内鲜花电商在2016年的市场规模已达168.8亿元,2017年的市场规模不断攀升,到2019年预计市场规模能突破600亿元。在资本热捧下,鲜花电商市场的潜力远不止于此,未来三年内鲜花电商市场规模有可能会突破千亿。


一体化管理系统

(数据来源:艾瑞咨询)


其实,相比于欧美等发达国家日常鲜花消费比例一般占到40%-60% ,我国日常鲜花消费占比仅为5%。就目前社会趋势看来,中国鲜花消费需求的驱动力还是节日、商用、社交等。随着个人消费模式的转变,不同于传统的鲜花购买方式都是到实体花店内选花,包装和写贺卡,日常鲜花订阅开始兴起。目前,除了以爱尚鲜花、Roseonly、花点时间、Flowerplus为代表的大型鲜花电商外,利用淘宝、微博、微信等平台做鲜花生意的小微电商也越来越多。这些给鲜花市场带来了新的契机,鲜花电商将是下一个消费升级风口。


鲜花电商市场产业链


在艾媒咨询发布的《2017Q1中国鲜花电商市场研究报告》显示,2017年第一季度,整个鲜花平台负面评价数量呈上升趋势。


我们知道在今年的七夕节期间,出现了许多消费者投诉鲜花电商商家的问题,特别针对于当天的送货不及时、鲜花质量与选材(更有在七夕收到白色菊花、空盒子等乌龙情况),这些是企业目前的痛点。因此,我们首先来看一下鲜花电商市场的产业链是如何走的,就是每一束鲜花是如何从花田来到我们身边,看看问题的关键点出在哪里?


从下图可以知道,在鲜花产业链中,鲜花电商作为一个交易平台,最重要的一端连着花田基地,这里关系着鲜花的质量,是企业的基本,而中间所涉及的服务、配送环节则为增值服务,也是鲜花电商的核心竞争力所在,其中的选材、修剪、设计、包装和配送都关系着客户的服务体验。


企业管理系统


企业管理系统

(数据来源:艾瑞咨询)


鲜花电商问题层出不穷,鲜花电商路在何方?


1、 鲜花选材与设计,企业运营的核心竞争力所在


鲜花品种多样,花的搭配也十分丰富。但是有时候品种的选材与设计,往往能否打动消费者的心就是个十分关键的东西。而这个选材与搭配,是考验鲜花电商在包装和运营产品的能力,这就需要说到产品管理、采购管理、人力资源管理、市场营销等问题。


而8Manage一体化管理系统支持鲜花电商企业的运营,在产品管理,8Manage 支持端到端的产品推广、销售、采购及售后服务管理。系统会实时地追踪客户、渠道商和供应商之间所有产品交易信息和产品的库存、交付、验收、退货及售后服务信息,而且实现同步更新。


在采购管理,8Manage 企业管理系统采用先进的软件与移动互联网技术让供应商能实时连接业务与运营,让交互与交易快速便捷,同时支持供应商采购计划、订单、库存信息等更方面的工作管理。在人力资源管理方面,不仅能实现技能、学习方面的提升,而且还可完善考勤、薪酬、绩效的管理。


在市场营销方面,系统还支持设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。而且,8Manage 通过电子邮件、短信、微信营销等全方位营销推广,嵌入有效的商业智能技术,实现个性化定制的营销宣传,增加对目标群体的吸引力。


一体化管理系统


2、线上运营管理,搭建互联网+平台


针对于目前许多零售企业的B2C电商模式与线下门店结合的新零售方式,鲜花电商也可依托互联网,对鲜花的生产、流通与销售过程进行升级改造,同时对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,打造鲜花行业的生态链条。


而在这方面8Manage的多渠道跨平台商城有着丰富的经验和运营能力,不仅能够在线上商城,打造鲜花的交易平台,还可对接淘宝、京东、天猫等平台,设立自己的微信商城,实现线上的多渠道铺开;同时在线下门店,还支持多门店管理,以及线上线下的交易数据以及营销活动的实时共享与互动,实现一体化全方位的业务展开,从而保证鲜花电商产业的市场营销活动以及相关的市场销售。


企业管理系统


3、 物流配送背后的企业一体化能力整合


鲜花生产受制于气候、土壤等因素,分布非常集中,但是主要需求集中在一线大型城市,物流方面的缺陷导致短期供需不匹配,在中途的运输过程中,易耗损且保质期短,物流乏力导致耗损过大。而且日常鲜花和节日鲜花需求不定,对于物流的压力也相应增大。鲜花从生产基地通过冷链运输城市各仓,城市仓库进行花材检测、处理、加工、分拣,通过冷链或同城配送的方式到用户手中,可以说这是一场美丽与时间的赛跑。因此,鲜花市场要想平稳发展,成为投资者心中实在的蓝海,最重要的就是解决鲜花配送这一难题。


而在配送问题上,涉及到了整个企业部门的合作,因为鲜花不同于一般的商品,尤其时效性,一般2-3天以内如果无法送达(含采摘的全部过程),基本就算是报废。因此,配送更需着眼于整个流程,而非只是后期的购买送货。而在方面,8Manage 企业管理系统通过一体化的设计配置,能够支持各个模块数据实施共享,对整个流程的可视化管理,监督相关物流配送过程所涉及的部门人员及工作落实,优化供应链运输以及运行过程中的关键环节,从而提升内部工作效率,加快每个环节的优化配置,从而实现整体效率的提升。


企业管理系统


鲜花电商行业,站在时代的创业风口,每个企业拼的不仅仅是资本,更多的是资源的整合以及整个生态链的发展与完善,人类最大的发明就是工具,帮助我们从蛮荒到现代文明,从现代文明走向未来科技时代,8Manage FAS一体化管理系统的引入,升级传统低效的内部和外部管理模式,让鲜花电商企业在新一轮的发展中更新换代,实现长远的发展。


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8Manage:如何打造生鲜电商行业O2O一体化管理?http://www.8manage.cn/company/20170808153807623.html