连锁零售O2O运营的困境及解决方案

1、零售业线下发展压力巨大
问题：连锁零售业主要以线下经营为主，近十年来，线上商城的不断发展扩大，带走了大批量的客户；并且，连锁零售业每月还需付给一定金额的店面租金及管理费等，导致多家店面面临闭店的风险。

解决方案：借助8Manage 连锁零售管理系统搭建线上商城，打通线上商城线下连锁门店数据流通管理，快速开展O2O项目，实现企业全渠道运营，线上线下全方位引流。

2、风险大
问题：O2O企业运营，启动资金大，专业人力资源欠缺，管理方案不成熟等，容易导致O2O运营开展受阻。

解决方案：通过8Manage专业O2O技术团队及其专业的连锁零售管理系统，打通企业连锁架构，快速规范化工作流程，大大提升工作效率。

3、渠道多，工作量大，效率低
问题：线上可搭建的商城平台较多，多渠道同时管理，工作量大，并且各个商城互不关联，数据不流通，管理难。

解决方案：8Manage全渠道O2O管理系统，打通全部商城管理后台，实现一个后台管理全部商城，数据统一存放管理，一个后台管理下单、仓储、接单、配送、售后服务的全流程管理，提高工作效率。

4、难以精准一对一营销
问题：由于各个渠道数据独立运营，客户数据分散，难以统计分类客户群，无法进行可选择性的精准营销。

解决方案：8Manage 连锁零售管理平台可统一记录客户信息，可详细记录客户性别、年龄、消费习惯、兴趣爱好、消费记录等，并根据客户兴趣、购买意向等进行分类，实现一对一精准营销。

5、销售绩效难考核
问题：销售数据没有细分到个人，企业难以实行绩效考核。

解决方案：8Manage全渠道O2O系统可对每一个销售进行详细的业绩数据分析，并且可记录销售的考勤等。

6、促销活动单一
问题：没有先进的数据整合系统，难以统筹市场情况，难以对客户大数据进行处理，无法根据客户兴趣爱好开展具有活动意义、能引起客户消费的促销活动。

解决方案：8Manage管理系统有市场调查功能，可根据市场调查结果展开，创建具有市场意义的促销活动，贴合客户需求，提高促销活动的营销效果。

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