P2P行业携手CRM管理系统，打造互联网金融企业

互联网金融行业在目前的行业发展来说，是明日之星的存在，也是资本与市场的追逐风口。在国家大力监管、重新洗牌的调整之后，目前已经步入了良性发展的轨道，而且加上互联网金融本身的市场需求体量巨大，人们对互联网的依赖逐渐加强，因此这个行业的发展异常迅速！

高速发展的地下必然充斥着其间的种种的管理问题与发展问题，今天我们一起走进这个神秘的P2P行业看看里面的风云变幻！

1、    一个行业里面，资本和企业规模往往决定了起跑线，行业大佬的入局，使得行业竞争更趋激烈；

2、    多家公司争夺有限的客户资源，使得获客成本节节增高；

3、    市场营销的投入产出比无法量化，使得资金投放没有方向和有效性；

4、    客服人员的服务粗放和不到位，导致客户粘稠度不断下降，投诉严重等等。

面对如此纷繁复杂的问题，P2P行业不能守株待兔，需要居安思危，引入信息化的管理方法，方能提升自身竞争力，突破严重的发展现状。而市场上越来越多的企业开始意识到，在这个产品同质化严重的时代里，“以客户为中心，为客户创造更多价值”将成为平台竞争战略的重中之重。因此，很多P2P企业都选择了一款专业的客户关系管理软件——CRM系统！

8Manage CRM系统能够帮助P2P企业将客户资源结合到自身的核心竞争力之中，实现企业与客户的良性互动，提升客户满意度！如下，我们来看看引入CRM对于各个方面的价值体现：

1. CRM对整个企业的价值

一个优秀的客户管理系统不仅能够帮助企业整合内外部资源，优化和规范业务流程，还能提升营销效率及效果，提高企业整体的服务质量，给P2P企业注入强劲的发展动力，实现企业管理目标。

2. CRM对企业管理者的价值

企业管理者使用CRM系统，能够在宏观上把握企业经营现状，做出科学决策。同时，能够协调总部和异地分支机构的工作，结合借贷资金的流入流出情况，掌握市场趋势，还可以精准评测市场活动效果，将有限的资金投入到最有效的市场活动中。即使面对出差情况，也能够在移动端中便捷办公，及时查询相关信息，摆脱传统系统对于时间、空间的限制。

3. CRM对销售人员的价值

使用CRM系统，不仅能让销售人员掌握自己的销售目标情况以及业绩，及时调整销售进度和计划。合理规划每日工作，重要事件及时提醒，方便快捷获取业务知识，各类审批和支持请求可以在系统中提交，加快审批进度。还能够将客户所有资料悉数保存，全面掌握客户画像，熟知客户投资喜好、资金状况等，加快业务订单达成。

而且，还可让销售管理人员分析关键业务数据，合理制定部门工作计划，让团队工作井然有序，随时了解下属工作安排，给予团队相关的支援和帮助。

出现重大业务事件时，能够及时处理，全程追踪，不遗漏每一个为企业提升业绩的机会。而且8Manage CRM还拥有业务报表功能，可以帮助销售总监准确掌握销售业绩预测，做到数据智能化分析，从而提升整体销售团队的业绩。

如今P2P行业的快速发展已经势不可挡，目前已经进入了全面竞争和提升综合能力的阶段。除了产品的功能和价值，P2P企业用户最关注的同样包括自己所在行业的成功落地经验。8Manage系统不仅可以帮助企业加强内部流程管控，开拓外部资源，提升平台竞争力，还可使得用户通过对业务流程的改变，利用信息技术的便捷来获取更多新客户，保留老客户，提高客户服务价值，让更多的企业拥有真正属于自己的解决方案，打造专业、领先的金融企业！

信息互联网下，客户管理系统如何掌握客户需求？http://www.8manage.cn/company/20170829133232659.html

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