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新闻与资讯

P2P行业携手CRM管理系统,打造互联网金融企业

互联网金融行业在目前的行业发展来说,是明日之星的存在,也是资本与市场的追逐风口。在国家大力监管、重新洗牌的调整之后,目前已经步入了良性发展的轨道,而且加上互联网金融本身的市场需求体量巨大,人们对互联网的依赖逐渐加强,因此这个行业的发展异常迅速!


高速发展的地下必然充斥着其间的种种的管理问题与发展问题,今天我们一起走进这个神秘的P2P行业看看里面的风云变幻!


1、    一个行业里面,资本和企业规模往往决定了起跑线,行业大佬的入局,使得行业竞争更趋激烈;

2、    多家公司争夺有限的客户资源,使得获客成本节节增高;

3、    市场营销的投入产出比无法量化,使得资金投放没有方向和有效性;

4、    客服人员的服务粗放和不到位,导致客户粘稠度不断下降,投诉严重等等。


面对如此纷繁复杂的问题,P2P行业不能守株待兔,需要居安思危,引入信息化的管理方法,方能提升自身竞争力,突破严重的发展现状。而市场上越来越多的企业开始意识到,在这个产品同质化严重的时代里,“以客户为中心,为客户创造更多价值”将成为平台竞争战略的重中之重。因此,很多P2P企业都选择了一款专业的客户关系管理软件——CRM系统!


8Manage CRM系统能够帮助P2P企业将客户资源结合到自身的核心竞争力之中,实现企业与客户的良性互动,提升客户满意度!如下,我们来看看引入CRM对于各个方面的价值体现:


1. CRM对整个企业的价值

一个优秀的客户管理系统不仅能够帮助企业整合内外部资源,优化和规范业务流程,还能提升营销效率及效果,提高企业整体的服务质量,给P2P企业注入强劲的发展动力,实现企业管理目标。


2. CRM对企业管理者的价值

企业管理者使用CRM系统,能够在宏观上把握企业经营现状,做出科学决策。同时,能够协调总部和异地分支机构的工作,结合借贷资金的流入流出情况,掌握市场趋势,还可以精准评测市场活动效果,将有限的资金投入到最有效的市场活动中。即使面对出差情况,也能够在移动端中便捷办公,及时查询相关信息,摆脱传统系统对于时间、空间的限制。


3. CRM对销售人员的价值

使用CRM系统,不仅能让销售人员掌握自己的销售目标情况以及业绩,及时调整销售进度和计划。合理规划每日工作,重要事件及时提醒,方便快捷获取业务知识,各类审批和支持请求可以在系统中提交,加快审批进度。还能够将客户所有资料悉数保存,全面掌握客户画像,熟知客户投资喜好、资金状况等,加快业务订单达成。


而且,还可让销售管理人员分析关键业务数据,合理制定部门工作计划,让团队工作井然有序,随时了解下属工作安排,给予团队相关的支援和帮助。


出现重大业务事件时,能够及时处理,全程追踪,不遗漏每一个为企业提升业绩的机会。而且8Manage CRM还拥有业务报表功能,可以帮助销售总监准确掌握销售业绩预测,做到数据智能化分析,从而提升整体销售团队的业绩。


如今P2P行业的快速发展已经势不可挡,目前已经进入了全面竞争和提升综合能力的阶段。除了产品的功能和价值,P2P企业用户最关注的同样包括自己所在行业的成功落地经验。8Manage系统不仅可以帮助企业加强内部流程管控,开拓外部资源,提升平台竞争力,还可使得用户通过对业务流程的改变,利用信息技术的便捷来获取更多新客户,保留老客户,提高客户服务价值,让更多的企业拥有真正属于自己的解决方案,打造专业、领先的金融企业!


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