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新闻与资讯

8Manage CRM:如何做好企业业绩管理

如今,市场竞争日新月异,企业要脱颖而出,就需不断竞争,服务客户,实现客户终身价值,提高客户满意度。企业CRM系统的能力高低对企业业绩有着重要的作用,要在竞争的激流中获胜,就必须提高企业客户关系管理的能力,创造客户和企业价值。


企业业绩管理是衡量企业发展状况的重要指标,用业务监督的方式及时反馈企业发展现状,并及时作出调整,那么,利用8Manage CRM系统,该如何将企业业绩管理发挥到最好呢?


CRM系统


1、做好业务数据对比


现在很多企业的业务人员一旦谈到企业近期的业绩,就拿出财务报表给老板看,这样做虽然可以看出最近的营收状况,但却不了解变化的根源,而营收变化的根源就是企业事件的发生。8Manage CRM系统支持企业活动与事件管理,每次活动或事件结束后,都可以及时将数据反馈到CRM系统中。这样一来,企业在做业绩管理的时候,不但可以对近期业务数据的变化一目了然,还可以通过不同事件,活动的可视化比较,优化出最优的方案,用在下一次的活动事件中。


2、做好指数分析


指数分析是反映市场细节的关键。企业要想了解企业与客户的接触反应,市场反应等,就一定要对多个指数有个清晰分析,比如品牌发展指数,客户满意度指数,产品业绩指数等。这些指数往往反映的是企业各个部门工作绩效的一个结果,对于企业的内部评价与外部市场评价都是非常重要的。而对于这些指数,都可以从8Manage CRM的日常数据库中调出来,可视化地呈现给企业,为企业指数分析提供了全面有效的数据。


3、做好市场分析


市场占有率,广告占有率等都是衡量企业在市场中地位的一种很好的方式,企业只有清楚了自己在市场中的位置,才能让企业更好的定位自身,更好的制定企业的发展战略。8Manage CRM系统嵌入商业智能分析功能,快速收集、统计和分析市场营销数据,形成各种可视化的信息报表,并且所有信息实时更新,为企业提供有价值的信息,帮助其高效地进行决策,使企业始终保持优异的市场竞争优势。


8Manage CRM一方面可以将企业数据进行集中化存储,另一方面可以帮助企业在进行分析时把信息可视化的展示出来,让企业可以方便地看到这些数据。通过这些数据将企业现在的发展状况与过去的历史发展状况,以及行业市场的指标进行对比,清晰企业在市场的定位,进行更好的战略战术调整,从而提升企业业绩。


8Manage 微信CRM:http://www.8manage.cn/crm/wechatCRM.html

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