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深圳市脉山龙信息技术股份有限公司

脉山龙信息技术股份有限公司自97年成立以来,一直蓬勃发展,现已成为年营业额超1亿的 IT 综合服务提供商,服务网络覆盖全国110个城市。然而,薄弱的成本控制和管理能力牵制了它发展的速度,瓶颈凸现。8Manage FAS 的切入,为脉山龙的发展注入新活力。


近年来,我国 IT 服务外包发展势头强劲,外包出口持续增长。广阔的市场空间为国内的中小企业迎来了难得的发展机遇。同时,IT 服务外包市场的竞争越来越激烈,企业需要不断优化企业管理,提升企业竞争力。而信息化管理是众多企业优化企业管理的重要手段。


最近,国内领先的 IT 服务提供商脉山龙信息技术股份有限公司(以下简称脉山龙)顺势而为,引进 8Manage FAS 信息化管理工具,希望通过信息化管理规范企业管理流程、控制运营成本,提升市场竞争力。


脉山龙旧的管理模式亟需升级
脉山龙公司成立于1997年,主要业务是向证券行业提供离散 IT 服务,包括软件开发和系统集成项目,并迅速成为基金和证券行业领先的系统集成商。由于多年系统集成经验的积累,脉山龙在 IT 规划、建设和维护方面的能力渐趋成熟,开始为各行业客户提供信息技术服务外包(即 ITO),包括网络外包、数据中心外包、桌面外包,而在军工行业,脉山龙还提供先进的应用外包,已经从单纯的系统集成商成长为更有价值的 IT 服务提供商。


现在,脉山龙已发展到为客户提供全IT生命周期的全方位解决方案,帮助客户实现 IT 基础系统(包括 IT 环境、网络、数据中心、桌面)的最佳规划和建设实施及服务;同时,脉山龙在深圳、北京、苏州、成都四个城市建立了服务中心,并在二十几个城市设置了服务网点,建立起覆盖全国的两级服务支持体系,能为客户持续提供系统化、标准化、本地化的服务,让客户时刻保持IT系统运营和管理的先进性与稳定性,帮助其实现支撑企业高效运行的 IT 平台。客户涉及金融、军工、流通、制造、政府等各个重要行业,年销售额过亿元。


“随着脉山龙 IT 服务业务的迅速扩大,原有使用的 Excel 等传统信息、数据管理工具已不能满足公司业务规模化发展的需求,公司迫切需要通过一套业务逻辑清晰,业务数据有机联动的一体化管理软件来增强脉山龙各部门间的业务信息传递的准确性和工作协同效率。”脉山龙副总裁刘抒平对企业发展状况做了高度的总结与以及精准的分析。


一体化管理实现管理升级
经过周密的内部分析以及市场考察,脉山龙决定通过信息化管理,突破现有的瓶颈。为此,脉山龙找到 8Manage,着手引进 FAS 系统。


具有丰富信息化管理经验的 8Manage,根据脉山龙公司的实际需求,借助FAS 系统,为其制定了一套从商机立项、投标、项目实施、合同回款、成本决算直至员工绩效考核的一体化管理方案,全程跟进项目进度,控制和管理从项目立项到项目结束的材料成本(BOM)与费用。


项目与业务对接,BOM 无缝流转
脉山龙 BOM 的管理难度大,主要是因为 BOM 从产生到结算流经了多个部门,变更较多,而每个部门对应的EXCEL 表格难以反映BOM 在流经过程中发生的变化以及影响。部门间信息的割裂、不对称增加了BOM 的管理难度。


对此,8Manage FAS 将脉山龙的项目管理与投标事项整合,把脉山龙的商务部、设计部、项目部、采购部、财务部无缝对接,实现项目信息的完整共享。从报价 BOM 到结算 BOM,FAS 系统全程提供准确的成本自动汇总信息和变更跟踪记录,实现材料成本控制与管理。


此外,基于部门间的项目信息实现共享,8Manage FAS 对脉山龙复杂的商业流程(商机—投标—合约—项目—结算)也提供信息化支撑,从商机到结算全程实现电子化管理,简化商业过程中的复杂事务,提高工作效率。除了支持严谨的商业流程外,8Manage FAS 同样支持从商机到合约的简单商业模式,灵活地支持脉山龙的商业运作。


项目的成本和开支全面追踪
项目开展期间,费用贯穿于整个业务流程,没有一套完备、统一的财务管理方案,很难追踪项目成本,保障项目利润。


8Manage FAS 提供全面、准确、实时的财务信息以及灵活的机制,无论是投标报价阶段的成本估算、实际开支监控,中标期间的合同成本预算还是在实施项目过程中的成本预算、实际费用监控上,都为脉山龙公司提供了适时的援助,帮助公司有效管理财务信息。


三算对比动态呈现盈亏
8Manage FAS 不但提供过程支撑,更重要的是将过程中产生的商业数据进一步抽取,形成报表,为企业优化商务结构,降低管理成本提供客观准确的数据支撑。


围绕脉山龙完整的商业流程,8Manage FAS 提供三算对比表(报价、成本与毛利率的对比),动态跟进因变更引起的三算变化,供管理者快速了解盈亏变化。此外,三算对比表还提供 BOM 明细查询,帮助管理层从明细中追踪变化的根源,更好地控制项目变更以及指导项目下一阶段的工作;同时,为财务人员分析控制公司成本提供参考,引导其选择更优的供应商与服务。


信息化管理效果彰显
信息化管理对于企业规范管理模式,控制运营成本,提升软实力具有明显的作用。最近,脉山龙副总裁刘抒平高兴地和我们分享了系统运营的成效,她说:“在脉山龙,我们实现了业务管理从商机分析到签约阶段、履约阶段的全程管理,并与财务流程联动实现了全业务运营的一体化管理,有效地控制了项目成本与费用,降低了部门间的沟通、管理内耗,在提升脉山龙自身管理水平的同时,为客户提供可管理、可跟踪、持续性的有质量服务的体验及成果,从而不断提升客户满意度,为企业未来的发展奠定了健康扎实的基础。”我们由衷地为脉山龙取得的成绩感到高兴,并相信脉山龙未来的发展会越来越好。


关于8Manage
8Manage 由高亚科技研究开发,其创始人及 CEO 罗叶明先生曾在美国及中国香港从事IT行业工作30多年,并在许多著名企业和机构,包括香港证券交易所、InterWorld、美国佩罗系统公司、美国花旗银行、DEC、Perkins Elmer 以及贝尔实验室担任核心研发人员和高层管理人员,在商业运作、企业管理及软件开发方面积累了极为丰富的经验。


8Manage 是一个先进的管理平台,采用“一个设计一个系统 (ODOS)”的架构,不仅提供全面的功能,包括 CRM、PM/PMO、HR、供应商管理、ERP 等,而且各个功能模块都建立在同一个平台上,完美支持数据的实时整合。


自2007年6月份正式推向市场至今,8Manage 客户已遍布中国(包括中国内地、香港及台湾地区)、美国、加拿大及新加坡等国家,包括美国洛克西德?马丁公司、首都医疗集团、中国移动、安利、中国自动化集团、清华大学、富士施乐(中国)、加拿大蒙特利尔银行、新加坡地铁公司、卫信科技创新公司、香港和记环球电讯、中联电脑服务公司、台湾金融家等,客户涉及航天、电信、医疗、高科技、金融以及交通等行业或领域。