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方案

背靠背销售和采购

挑战


零售商最常见的两种履行模式是:

1.  进销存(从供应商处购买商品,将它们存放在仓库中,然后将它们出售给客户)

2.  背靠背订单(向客户销售商品,从供应商处采购并运送给客户)。


在背靠背订单中,零售商会将销售订单与一个或多个采购订单相关联。 销售订单和采购订单需要人手或通过系统直接连接。 这样您就可以监控采购订单的变化并让您的客户了解最新状态。


当您从供应商处收到货物时,仓库工作人员将确切知道货物属于哪个订单并开始向客户发货。 您将从一个中心位置运送所有物品,而不是在中间位置之间转移库存,从而减少处理货物的时间。


除零售商外,批发商也常采用背靠背订单的履行模式。它有以下好处:

  • 降低库存成本 -- 使用这种方法,您不必将出售的所有东西都存储在仓库中。您将受益于较低的采购和携带物品成本,尤其是在销售高价值产品时。持有更少的库存意味着您将节省仓库空间和租金。在您的仓库收到货物的那一刻,您可以立即发货给客户。

  • 更轻松地扩展产品目录 -- 零售商可以将您的产品目录扩展到您的库存之外,并为您的客户提供更全面的商品。您将能够更好地满足客户需求并获得更多销售额。

  • 销售定制设计商品 -- 由于您不持有库存,并且无论如何产品发货都会稍有延迟,因此您可以接受您不会接受的定制请求。制造定制汽车的劳斯莱斯就是这么做的。这是一个奢侈的例子,但许多行业都提供产品的定制服务。


背靠背订单的最大挑战是销售合同与采购订单须紧密关联,一张销售合同可以产生多张采购订单,而采购订单间也会相互关联。若零售商使用的软件不能支持从销售合同直接生成多个采购订单,而需要把它们的复杂性用笔记录下来,当客户需要改变合同或供应商改变交期时,现有人手不一定能从变更中追踪到所有影响;如果最终导致延期交货又未能第一时间取得客户的同意,那么就会面临堆积延期交货和客户不满的挑战。更不用说,长时间的延期会引发客户不满并取消订单。



解决方案



8Manage CRM+SRM 支持从销售合同直接生成多个采购订单,且自动追踪合同的收入、成本(包括合同相关的订单成本)和利润。它还支持客户关系管理及供应商关系管理,让您能在同一平台与客户及供应商沟通和互动。

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近日,周生生商业(中国)有限公司成功与8Manage签约,将借助8Manage SPM(采购与供应商管理)系统,实现物料采购管理和库存管理标准化,并优化管理流程以节约采购成本。
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